构建高灵活度集成平台
时间：2022-04-26 05:21:02 | 来源：行业动态
时间：2022-04-26 05:21:02 来源：行业动态
开设银行账户是一种典型的糟糕业务体验。与申请护照类似，客户往往需要请假半天才能处理完大量文书工作。我们希望简化整个流程，为客户重塑数字银行体验。 安联银行日常银行业务负责人Choong Lee Chen指出。
安联银行首先通过研讨会规划各分支机构的服务转型工作，并与亲自接洽客户的各支行工作人员开展合作，希望更好地了解当前客户体验。以此为基础，项目团队提出并不断迭代解决方案，借此弥合现有服务与客户期望之间的差距。为此，安联银行决定构建平板电脑式支行，将各分支机构提供的产品及服务全部迁移至平板电脑设备之上，以供员工引导客户快速使用。为了支持这套全新方案，安联银行决定采用具有微服务与开源架构、同时符合敏捷开发实践的响应式容器平台。
安联银行数字创新与设计负责人Lee Choo Yee表示，使用开源技术意味着我们能够在线获取大量帮助与资源，并利用技术社区的广泛知识基础开发出更优质的产品。而作为金融服务供应商，我们还需要一套全面的企业平台来支撑这些关键系统、数据与功能。
安联银行还决定在内部使用红帽OpenShift来创建、托管并管理这套基于平板电脑的全新服务解决方案。这套企业级容器平台以红帽企业级Linux与Kubernetes为基础，可帮助组织跨多个团队、项目及IT环境快速可靠地开发、部署及管理各类应用程序。
红帽AMQ是一套用于实时集成的轻量级消息传递平台，可确保平板电脑及应用程序随时访问到最新、最准确的服务与客户信息。Lee表示，我们这套基于容器的数字化服务平台能够将数据、业务逻辑与Web界面统一集成在可扩展且灵活的环境当中，并在平板电脑上供用户安全使用。
在红帽咨询团队的帮助下，安联银行在短短四个月内就部署了这套基于平板电脑的支行平台解决方案。而这项依靠红帽技术成功构建的创新型现代服务体系，也帮助安联拿下2020年红帽创新大奖荣誉称号。
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