最后的交付做不好可能让所有工作打水漂
时间:2022-03-08 11:21:01 | 来源:行业动态
时间:2022-03-08 11:21:01 来源:行业动态
全渠道是新零售非常重要的一部分,其中非常关键的就在于把线上渠道与线下渠道连接起来,把人、货、场连接起来,最终把产品交付到客户手中。这整个过程中的任一环节都不可轻视,如果最后一分钟不能让客户满意,前面的所有工作都可能打水漂。
比如在大型活动日中,可能由于线上发货周期过长而使消费者满意度大打折扣;比如,由于线下门店业务水平、地方消费水平等的参差不齐,以及线上线下不能很好地打通,库存不能实现全方面的协调;再比如,门店之间的调拨不能在最快时间内响应从而影响客户体验等等。
针对于以上这一系列问题,百世供应链市场及销售部总监洪一玮在活动上介绍了百世的全渠道物流解决方案、O2O解决方案以及门店调拨解决方案,从而帮助企业与消费者产生更好的交互。