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【凯德购物星】

时间:2022-03-14 16:03:01 | 来源:网络推广

时间:2022-03-14 16:03:01 来源:网络推广

凯德置地集团在全国有非常多的商场,最核心的商品产品就是来福士广场。前年,做了一个凯德购物星的APP,也是通过顶层决策来确认开发这个产品,到现在为止全国用户量非常少。后来他们在APP基础上做了一个整个商场WIFI环境的改革升级。从商场上做一些转型,他的办法是在移动端做APP,线下做WIFI升级以及很多互动的活动。但是问题在于,商场做一个真正的转型升级要投入的费用和人力非常高,例如光是做一个商用WIFI改造的费用要百万到千万,很多商场不愿意做对销售没有改善的事。而现在是用户主quan的时代,商场本身就是体验式的场所,不重视体验,反而把成本预算放在第一位是不行的。所以数字立方们提供了很多建议,例如前面提到的iBeacons技术,通过摇一摇,以APP为载体进行信息接收,让消费者在商场中的移动体验优化升级。

再比如百度最新开发的BaiduEye这个产品,虽然精美,但没有什么价值,非常累赘。刘润老师曾提到,智能设备是继智能手机之后第二大的互联网入口。但这样的机会,应当首先是手机功能开发非常全面之后,才能往下一个阶段去走。因为这种新的产品其实不论是市场接受度、市场教育度还是用户使用习惯上来看都是非常困难。

这里有另外一个例子,数字立方们在凯德商场地下停车场做了一个摇一下寻车的服务,购物完成后,可以通过APP获取现在的位置和标记的位置并规划路线。这种就是成本较低且对用户体验提升的效果非常明显的改进,从细微的角度慢慢改变购物环境和体验。这个就是在红海的市场,寻找更多的机会。iBeacons技术还有更多的想象空间,例如在商场五公里范围内所有社区布点,每家每户的人回家之后通过摇一摇能获取商场的最新动向和优惠信息,且后期往包括物流等下游延伸的变革空间也非常大。

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