5. 会话式聊天机器人

时间：2022-04-27 04:27:01 | 来源：行业动态

时间：2022-04-27 04:27:01 来源：行业动态

帕克兰医院还在官方网站的首页上部署了与SAP共同开发的人工智能（AI）工具。这款自动聊天机器人能够帮助社区决定是否需要组织新冠检测，以及何时可以实际安排。这就大大降低了惊慌不已的民众给院方带来的电话求助压力。

很明显，日常情况下这类分析解决方案的推广绝不可能如此迅速。而帕克兰团队显然抓住了这个机会。Harrison表示，这一次，不是我们要求用户采用新的IT工具，而是他们需要更强大的洞察能力、反过来要求我们尽快提供对应的解决方案。

为了表彰帕克兰医院技术团队做出的创新努力以及在新冠疫情流行期间的卓越贡献，他们最近获得了SAP Sapphire奖。