二类电商——二类电商如何把握消费者心理？

时间：2023-03-17 20:26:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-17 20:26:01 来源：电子商务

如何把握消费者心理？记住这几点！

做二类电商你是不是常常有这样的困惑？为什么同样的产品被竞争对手出售，而我们仍然难以保住我们的成本？

当我们面对那些卖不掉的产品的时候，在花大力气做各种优化的时候，有没有思考过我们是否真的了解消费者？

其实，这时候我们应该先去了解一下消费者的心理，再针对这些心理的诉求进行相应的优化，这样对提高转化率才会有所帮助。

针对以下的几个消费心理，给做二类电商的朋友讲解一下：

一、追求新鲜感新事物

有人说，二类电商本就是个尝鲜的商业模式，很多新产品都是通过二类电商模式首推。

那么你要做的是什么？在销售前，根据自身商品的特点，挖掘商品的新、奇、趣，引导消费者了解商品的特点，才能满足消费者尝鲜的心理。

二、贪图小便宜小优惠

二类电商之所以能够这么火，多数原因是给客户感觉价格便宜、性价比很高，作为商家，你要努力做的就是迎合消费者的这种心理。

例如有些商家会在销售商品的时候往往会附赠一些赠品，如在销售锅具的时候，会赠送锅铲、锅盖、清洁剂等。这些赠品的成本相较小，但给消费者带来“买一送十”的心理暗示，有占便宜心理的消费者往往容易被打动。

在进行营销的时候，商家也大可抓住消费者这一心理，进行优惠活动，以丰富的赠品激起消费者购物的欲望。

三、喜欢冲动不理性购物

我们一般将受到商家的促销活动或其他营销方式而购买非必需品的行为称为冲动购物，往往一些限时折扣，如秒杀等活动容易激起这种冲动购物。

因为时间、数量等限制会在潜意识中告诉消费者，如果再不购买就会错失优惠的价格，而就是这样的心理暗示容易促使交易转化率的提升。

例如在某平台的团购活动中，每期都有部分商品会推出前XX秒五折的活动，此时消费者更多的关注在这个具有吸引力的活动上，而不在于商品本身。

定期举行限时折扣、组合优惠等活动，也是二类电商常用的手段，可以有效抓住有冲动购物心理的消费者，提高转化率。

四、从众心理

有这种心理的人不在少数，在购买商品的时候，往往容易受到他人的影响，认为购买的人数多的商品往往就是好的，二类电商落地页也要营造这种氛围，觉得很多朋友买很多朋友推荐的东西绝对也是很好的。

五、自我犒赏心理

如今的消费者所消费的商品不再仅仅是生活的必需品，也有客户选择购买一直以来梦寐以求的商品作为给辛苦的自己的一个奖励，满足自我的内心的需求，而这种需求在女性的身上更为凸显，她们更乐于在某些重要的时间为自己留下一份犒劳、记忆。

那么可以针对消费者内心的这份渴求，有的放矢地进行营销活动，例如在妇女节的时候，某高端女包商家针对女性对于一个最适合自己的包包的渴求的现状，以犒劳自己为主题进行营销，使这种带有情绪性的消费得以产生。

六、乐于助人心理

简单来说，就是客户在自我得到满足感的同时，也对别人提供了帮助。

例如在每年异常火热的双11活动，许多人会在这时候大量购物，使自己购物的欲望得以满足，但又在购物的时候为了不必要的支出而产生犹豫的情绪，那这时候他们内心就会产生一种心理，这件衣服是我给老公购买的，而且这件衣服要比我的贵3倍呢，通过这种心理暗示，消费者会放下在金钱方面的包袱。

那么从商家的角度，你要做的是尽可能的满足消费者的这种利TA心理，暗示消费者他们的购物行为是在关心帮助亲人、朋友，才能促使消费的产生。

在开始销售前，你需要了解自己销售的商品所面对的消费者人群，掌握这些群体的消费心理，是提高二类电商转化率的基石。