什么是二类电商？怎么做好二类电商？

时间：2023-03-17 13:10:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-17 13:10:01 来源：电子商务

一、定义

二类电商的叫法还得从2016年开始说起，经过短短几年的发展，大家对二类电商的定义也发生着变化。

1、初期定义：泛指货到付款的单品推广形式，比如通过UC浏览器、凤凰网、广点通、今日头条、百度、快手等平台，以落地页的形式主动推广，客户下单、货到付款的过程。

目标人群：以3、 4线城市的中老年人为主要群体；

人群特点：没有网购经验，以微信支付为主；

代表平台：以资讯类网站（如凤凰网）、门户类网站（如腾讯、新浪、网易）、浏览器（UC浏览器、百度）、短视频APP（如抖音，快手）、社交软件（如QQ，微信）等；

推广形式：落地页和短视频方式；

支付特点：货到付款；

结算方式：和快递物流公司结算；

投放重点：追爆款。

2、现阶段定义：通过广告平台主动推送商品广告，引导客户到广告平台落地页或店铺、公众号，小程序成交的模式，也可以简单理解为只要在广点通，抖音，快手，百度投放卖货的都可以是二类电商。

目标人群：1、 2、 3、 4、5 线城市的年轻群体和中老年群体

人群特点：覆盖更广，不断向年轻群体渗透

代表平台：广点通，抖音，快手，百度

推广形式：落地页，短视频，直播

支付特点：货到付款和在线支付

结算方式：和快递物流公司结算，和广告平台结算

投放重点：注重产品和复购

随着二类电商的不断发展，二类电商的特点也发生了质的飞跃

从单品落地页转向单品落地页和单品引流店铺推广相结合

从中老年客户群体转向中老年群体+年轻群体

从单纯的货到付款形式转向货到付款和在线支付相结合

从咨讯网站、门户网站、浏览器等推广平台转向抖音，快手，腾讯，百度四大平台

从只关注一次性销售逐渐发展为注重店铺评分和复购的客户全生命周期管理

二类电商也在不断的向着健康良性和可持续的方向发展升级。

那怎么才能做好二类电商呢？

二、启动策略

1、选品：找到优质的产品，明确好产品的特性和卖点，定位目标人群，并要确保货源的充足供应。

找产品的几个原则：

a. 款式符合人群审美

b. 保证质量

c. 尽量压低成本

d. 厂家货源稳定

e. 与厂家协商一件代发

2、选平台：信息流广告平台太多，各有各的特点和优势，研究各个平台特性，可参考以下指标：

a. 月度活跃设备、日均活跃设备

b. 不同年龄段的占比情况

c. 男女占比情况

d. 各省市占比情况

e. 使用时长情况

例如：如腾讯系、百度系，流量较大

属性：人群较广，男性占比略大

思考：易冲动消费、或不擅长淘宝的人群

结论：男性，30岁往上，二三线城市及以下地域

得出产品：应季的中年鞋服、茶叶、白酒、生活百货，汽车用品（如暖风机、煮茶器、清洁棒、户外用品等等）

3、选择快递：选择合适的快递（建议京东或者顺丰），确定好物流价格成本，建议直接找类似“极鹭供应链”这样有信誉和实力的物流服务商合作，这样既没有任务压力，还可以享受最低的快递价格，服务还好

4、成本核算定价：根据产品报价、物流报价，以历史交易数据测算签收情况，测算合理的价位区间和利润情况

5、素材定制：设计有亮点、吸引人的素材，并将营销方案设计在素材显眼的位置，比如：“货到付款”、“7天无理由退货”、“可试穿”、“开箱验货”、“送**”等等

6、开户并测试投放：试错成本根据自己的预算来，尽量大一些，各个广告位通投，以小时为单位统计各条创意的数据：曝光、点击、花费、成单、成本（因为涉及到返点，要算清楚实际的现金成本）调整：根据订单管理系统后台有效订单来源显示（即上文中提到的链接后的参数值），来判断：a.有消耗没订单、且消耗金额大于产品成本的——立即关停；b.有消耗没订单、且消耗金额低于产品成本的——持续投放观察，超过账户整体所能承受的成本后立即止损；c.有消耗有订单、但入不敷出的——持续投放观察，一旦拉高整体成本立即关停；d.有效好有订单、且盈利的——利好，持续投放；

7、发货和售后：及时发货，并处理好售后问题，建议电话回访核单，回访异常订单（可借助外包公司做客服外包）。

8、收回货款并持续投放：选择好物流公司也是相当重要，从广告充值，库房打包，路途运输，签收回款，这个过程也是觉得商家广告能否跟上的一些因素，所以选择物流公司，一定要回款周期可控并有资金方面的增值服务最好。

三、现阶段做二类电商，对商家有哪些要求呢？

1、有较强的产品供应链能力。

2、有较强的物流供应链能力。

3、有能力比较强的店铺运营团队。

4、有非常强的售后服务意识。

四、极鹭供应链能给商家提供什么？

1、专业的客服，一对一处理问题，让流程简化，提速响应时间

2、低价格的快递，让商家在物流闭环节省更多成本

3、0门槛的发货量要求，让商家的成本可控

4、可全国上门揽收，解决商家异地沟通快递难，价格成本高的问题

5、定制化的系统支持，让商家在订单处理流程上更精准间接高效

6、异常订单的回访，让商家的签收率大大提升

总之，极鹭供应链依托专业团队，整合资源来帮助商家，提高供应链的能力和团队能力！