网站转换率优化之道图书目录

时间：2023-02-23 05:06:01 | 来源：营销百科

时间：2023-02-23 05:06:01 来源：营销百科

网站转换率优化之道图书目录：第1章 从点击到售出的历程 1

n1.1 把访问者转换为买家 2

n1.2 着陆页面 3

n1.3 15年的变革 6

n1.3.1 你必须推广自己的网站 7

n1.3.2 立即转换访问者 8

n1.4 转换率 8

n1.4.1 计算转换率 9

n1.4.2 平均转换率 11

n1.5 什么是你能做到的 13

n1.5.1 你真能实现两位数的转换率吗 14

n1.5.2 数字游戏 15

n第2章 网站背后的数字 17

n2.1 宏观转换 17

n2.2 关键绩效指标 19

n2.2.1 电子商务网站的通用KPI 19

n2.2.2 导向型网站的通用KPI 20

n2.2.3 内容网站的通用KPI 20

n2.2.4 订阅型网站的通用KPI 21

n2.3 微观转换 21

n2.4 根据转换率建立电子商务网站的预算 23

n2.4.1 对每次点击，公司应该花费多少 24

n2.4.2 推广活动的转换率如何影响收益能力 25

n2.4.3 无亏损的最低转换率 25

n2.5 顾客终身价值 26

n2.6 为导向型网站建立预算 27

n2.7 货币化模型和转换率 29

n2.8 跳出率 30

n2.9 退出率 33

n2.9.1 计算跳出率和退出率 33

n2.9.2 用退出率来确定优化的着手点 33

n2.9.3 什么是页面的容许退出率 34

n2.9.4 线下销售中的跳出率和退出率 34

n2.9.5 在页面或网站上的逗留时间 35

n2.10 流量（访问者）的质量 37

n2.10.1 流量来源 38

n2.10.2 社会化媒体网站 39

n2.10.3 流量媒介 40

n2.10.4 关键词 42

n2.10.5 广告文案 44

n2.10.6 你的数据是否具有统计意义 45

n2.11 参考资源 46

n第3章 了解你的顾客：角色创建 47

n3.1 什么是角色 49

n3.2 创建角色的好处 50

n3.3 市场细分与角色创建 51

n3.4 反对角色创建的理由 54

n3.5 回归本原：创建顾客资料 56

n3.6 4种气质的简要历史 58

n3.7 4种气质与角色 59

n3.7.1 逻辑型角色（卫士型） 60

n3.7.2 冲动型角色（工匠型） 60

n3.7.3 关爱型角色（理想型） 61

n3.7.4 进取型角色（理性型） 61

n3.8 综合分析 62

n3.9 从不同的角度观察网站 63

n3.10 角色和文案 65

n3.11 通过角色来调整销售过程 67

n第4章 从信心到信任 68

n4.1 价值主张 69

n4.1.1 定义价值主张 74

n4.1.2 价值主张矩阵 75

n4.2 连贯性 77

n4.2.1 怎样保持在线广告中的连贯性 78

n4.2.2 保持连贯性时常遇到的问题 83

n4.3 一致性 84

n4.4 社会认同 88

n4.5 会员/专业组织或相关机构 90

n4.6 外界声誉 91

n4.7 设计因素 93

n4.7.1 功能和可用性 93

n4.7.2 其他设计因素 94

n第5章 理解购买过程 97

n5.1 辨别在线购买过程 97

n5.1.1 识别需求 99

n5.1.2 搜集信息 101

n5.1.3 判断选择 107

n5.1.4 购买 111

n5.1.5 购买后的评价 112

n5.2 产品和购买漏斗中的复杂性 113

n第6章 FUD 116

n6.1 购买决定与FUD 117

n6.2 用FUD得到'个性化' 118

n6.2.1 恐惧 119

n6.2.2 不确定性 122

n6.2.3 怀疑 126

n第7章 激励活动提升吸引力 129

n7.1 什么是激励活动 131

n7.2 激励活动与价值主张 132

n7.3 定位激励 132

n7.3.1 纯会员制商店 132

n7.3.2 捆绑价格 134

n7.3.3 赠品营销 137

n7.3.4 买一送一 138

n7.4 行为激励 138

n7.4.1 追踪顾客行为 139

n7.4.2 对离弃的购物车的激励 139

n7.5 如何运用激励 140

n7.6 使用激励活动的其他技巧 140

n第8章 吸引力 141

n8.1 度量对顾客的吸引力 141

n8.1.1 内部指标 141

n8.1.2 外部指标 143

n8.2 社会化媒体 143

n8.2.1 博客 143

n8.2.2 论坛 144

n8.2.3 Facebook 146

n8.2.4 Twitter 146

n8.3 顾客评论 147

n8.4 交叉销售和升级销售 149

n8.4.1 升级销售与交叉销售的对比 149

n8.4.2 布置交叉销售和升级销售 150

n8.5 顾客反馈工具 153

n8.6 信息视频 153

n8.7 虚拟衣橱 154

n8.8 虚拟助手 154

n第9章 测试：倾听访问者的声音 155

n9.1 测试的基础 156

n9.1.1 A/B测试 156

n9.1.2 多元测试 158

n9.1.3 你应该进行什么类型的测试 159

n9.2 创建成功的测试 160

n9.2.1 测试假说 160

n9.2.2 完成实验所需要的时间 163

n9.3 在网站上可以进行的49项测试 163

n9.3.1 网站基本元素 163

n9.3.2 FUD测试 166

n9.3.3 基本布局测试 167

n9.3.4 文案 168

n9.3.5 标题 169

n9.3.6 诱导标语 171

n9.3.7 产品页面 172

n9.3.8 购物车页面和结算流程 174

n第10章 持续改进 183

n10.1 转换优化成功的前提 184

n10.2 转换优化失败的原因 184

n10.2.1 混乱的资源规划 184

n10.2.2 平台限制 185

n10.2.3 不切实际的期许 185

n10.2.4 猜谜游戏 185

n10.2.5 暴力测试 185

n10.2.6 跟进实验 186

n10.3 螺旋上升 186