网站建设后如何把它运营好?
时间:2023-08-27 12:06:01 | 来源:网站运营
时间:2023-08-27 12:06:01 来源:网站运营
网站建设后如何把它运营好?:
网站建设对于一家企业来说,已经是必不可少的品牌宣传、品牌推广、产品销售渠道之一。但是对于大多数企业来说网站建设完成后,如何运营?如何获客?如何让用户留存、转化?成为了企业经营者的一系列难题。
运营的目标就是尽一切可能延长用户的生命周期,并且在生命周期中尽一切可能产生商业价值。
由于现在获客成本越来越高,留住一个老用户的成本远比获取一个新用户的成本低,这使用户的留存就显得至关重要。
而按照用户生命周期来划分用户,能够更好的帮助我们了解不用生命周期的用户需求,开展运营策略,从而减少用户流失。
用户全生命周期五个阶段
1.获客期
获客期指的是用户使用产品的起点,也就是用户刚接触到产品,到注册的这段时间。运营的目标是拉新获客,吸引用户注册,不同的平台铺设渠道,以最低的成本获得最多的流量。
2.成长期
在用户注册使用后,就进入成长期。
成长期运营的目标是促进用户交易,培养用户对产品的使用习惯,让用户对产品产生情感和依赖。在这一阶段,运营的重点在于精细化运营,通过用户运营和活动运营的方法,提高用户活跃度和留存率,为产品积累忠实用户。
3.成熟期
成熟期需要根据自己的产品特性,划分也是不同的,需要更具从成长期进入成熟期的节点和指标来定。
运营的目标在于提高用户的复购率,提高用户的分享率,最大限度的挖掘用户的价值。运营的策略应该根据用户以往的数据投其所好,培养用户的习惯,增加产品好感度,并配合适度的奖励,引导用户分享传播,可以起到“老带新”效果。
4.衰退期
用户进入衰退期后,活跃度明显下降,打开率降低。
运营的目标在于唤醒沉睡用户,提高留存率。运营策略可通过各种优惠鼓励、优化产品和服务等,挽留用户,提高用户的新鲜度,让用户可以不断的从产品中获得价值,进而提高留存率,让沉睡用户再次活跃。
5.流失期
用户进入流失期,已不再使用我们的产品。
运营的目标非常明显,就是召回用户。运营策略上可采取智能触达的方法召回,在召回之前,可对用户不再使用的原因分析,进行针对性的召回,提高用户召回率。
如果非要说用户生命周期的杀手锏是什么,大概大部分会说是留存了,因为绝大部分的用户在首次消费完之后,就已经流失了,流失率达到64%!而留存率是决定用户流失速度和生命周期长度的最关键因素。用户运营的三个重要人群:潜在用户、留存用户、流失用户。
一个企业网站建设完成仅仅只是第一步,要利用互联网的优势,在用户生命周期的每个阶段作出恰当的策略反应,做好用户运营,达到营销的目的是任重而道远的。