银行面临的最大挑战
时间:2022-04-05 05:27:01 | 来源:行业动态
时间:2022-04-05 05:27:01 来源:行业动态
布莱特金认为,现在银行业面临的最大挑战是仍然想通过传统银行设计网点的思维来应对未来的发展。而科技公司和银行业的竞争思维方式是完全不一样的,他们想的是如何通过技术提供金融能力或者是金融效益,并不十分在意金融产品本身。
所以从历史角度来分析,首先我们看到的是价值存储。历史上的银行账户是一个物理实体,是从银行网点获得的。但它并不是非常智能,不能够给你建议,不会告诉你能不能买的起一栋房子,也不能告诉你周末花多少钱。而在银行适应移动时代的时候,我们会提到银行实体,比如网点,然后把技术加进去,就会比以前更智能一些,但这仍然还不是智慧银行。
金融科技革命开始之后,我们看到很多公司崛起,他们了解金融银行,比如理解储蓄并不是一种产品,储蓄的未来和储蓄有关,还有很多创业公司发掘出了一种能力来获取顾客的行为,这不是基于储蓄项目,而是了解客户是如何存钱的。
比如对我们自己的银行来说,在过去三个月40%的客户使用了储蓄功能,但是没有一个用户在储蓄账务上获得营销的推送广告。还比如星期四是要求某人存钱的最好时机,而早上六点钟又是发送这个信息的最佳时间,我们并不是想把储蓄产品卖给用户,而是想鼓励用户存钱,鼓励这种行为,这就是智慧的银行账户和非智慧银行账户之间的最大区别。
因此,智慧银行账户不再是一个产品,也不再是从网点获得的产品,而是一种技术,帮助用户理财,这是两者的一大区别,这也是目前银行在设计之初就应该思考的方向。