微博微信是电子商务的重要入口
时间：2022-02-22 20:42:01 | 来源：行业动态
时间：2022-02-22 20:42:01 来源：行业动态
面对愈加激烈的行业竞争，基金公司都把扩张基金销售渠道当作头等大事。传统的销售渠道，如电话、邮件等，成本高但效率低，而通过银行等代销渠道，直接接触客户的比例不高，亦容易受制于代销渠道。而不受时间和空间限制、交易成本低的基金电子直销方式将具有很强的生命力。
目前，发展电子商务平台已成为基金公司的共识，但网上交易最大的瓶颈是基金公司没有客户群。电商平台虽然本身消费者流量大，但是大多数消费者都只是习惯在网上买生活类用品。如果买基金，身份就会有一定的转变——从消费者变为了投资者。因此，电子商务平台仅仅是拓宽了销售渠道，真正发挥效果还需要认真培育。
微博和微信正是培育、转化客户的重要渠道：利用微博做弱关系营销，强化网络直销的观念，例如形象展示、品牌推广和发展新客户等；利用微信更好地维护强关系用户、提供个性化服务、实现订单转化。目前由于各大基金公司通过微博、微信达成合作的数据无法统计，但据悉有基金公司大客户包括专户产品的客户通过微信咨询产品，并成功购买。未来，这种微信服务转化订单的趋势是不可逆转的。互联网、移动互联网是注意力的争夺，谁先掌握了用户，谁先通过服务培育了客户，谁就能在电子商务这新一轮的竞争中获得先机。
注：官方微博、官方微信指认证资料为基金公司名称的微博、微信，不包含控股股东、分/子公司、公司内部某一部门以及公司为某一个项目、某一个产品单独开设的认证微博。其中有小部分账号未进行加V认证，但多方信息可印证该账号的确为某基金官方账号的，视为开通。本报告只统计新浪微博和腾讯微信数据。
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