时间：2022-12-17 06:30:01 | 来源：信息时代
时间：2022-12-17 06:30:01 来源：信息时代
电子商务 : 利用Internet从事的电子贸易,包括销售和购买产品与服务的活动。从更广泛的意义上说,电子商务是指利用现代电子技术,包括计算机、网络、软件及数据库技术等进行的全部商务活动,包括电子交易、企业内部商务活动以及企业间的商务活动,是以商品交换为中心的各种活动的总称。
与电子商务基本概念相关的概念有:
(1)电子贸易(electronic trade,ET): 是电子商务在我国一开始出现时的早期概念,即“无纸贸易”。
(2) 电子数据交换(electronic data interchange,EDI): 是按照标准格式进行数据传输达成的协议,形成电子商务交易的标准体系,以保证电子商务的安全性、可靠性和顺畅性。如国际通用的SSL、SET标准等。
(3)光速商务(commence at light speed,CALS):自1985年以来曾几经易名,在不同的年代曾是不同的缩写,有不同的含义。1985年为计算机辅助后勤保障(computer aided logistic support); 1988年为计算机辅助采办和后勤保障(computer-aided acquisition and logistic support);1993年为持续采办和后勤保障(continuous acquisition and life-cycle support); 1994年演变为现在的光速商务,指通过网络实现了从原材料的查询、采购、产品展示、定购(定制)到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整过程,使工(制造业)商紧密结合成为可能。
(4)动态电子商务(dynamic e-business): 电子商务过程和相关系统可以动态地适应和支持不断变化的商业战略和行为。其中,企业和客户、合作伙伴一起动态地扩展和协作经营过程,实现更先进、灵活的集成,并通过网上电子市场以更标准和开放的形式(如Web services)响应市场需求、寻找合作伙伴、形成动态联盟,以及进行经营过程。
(5) 随需应变的商务(on demand business):商务体系具有非常迅速的响应能力,能够随时对动态的、不可预知的改变做出感知和响应; 具有灵活的变化能力,能够对业务流程和成本结构做出适应性修改;具有专注的业务目标,能够集中资源于提高企业核心业务能力和那些体现企业竞争差异性的能力; 并具有弹性的商务运行机制。
(6)移动电子商务(mobile EC): 由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的电子商务体系。
电子商务大体上经历了两个发展阶段。第一阶段是基于EDI的电子商务,人们使用计算机处理各类商务文件,并尝试使用统一的标准使数据进行自动交换。第二阶段称为基于互联网的电子商务,商务贸易活动成为互联网的重要应用,电子商务系统开始建立。
电子商务的关键问题是3C问题。第一个C是content,即内容管理,管理需要在网络上发布的各种信息; 第二个C是collaboration,即合作,支持人们更加方便地进行合作; 第三个C是commerce,即商务交易。
通过互联网买卖产品和服务,包括商品及服务的在线显示、订购、计费、客户服务、付款和交易的所有处理过程统称为商务流程(business process)。其中,涉及信息流、物流和资金流三个主要因素。
(1) 电子商务信息流(information flow): 包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
(2) 电子商务物流(logistics): 是商品和服务的配送和传输渠道,经由传统方式和网络传输的方式进行配送。为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制即称为物流管理(logistics management)。若由物流的实际需求方(第一方)和物流的实际供给方(第二方)之外的第三方部分或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供物流服务的形式,称为第三方物流(third party logistics,3PL),也称合同物流、契约物流。
(3) 电子商务资金流(transfer funds): 也称货币流,指资金的转移过程,包括付款、转账、兑换等过程。
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