电信信息系统维护(数据库)

时间：2022-12-17 00:30:01 | 来源：信息时代

时间：2022-12-17 00:30:01 来源：信息时代

    电信信息系统维护 : 电信信息系统运行维护的技术内容和维护内容。主要内容包括:
1. 日常运维管理
提供运行维护参考数据,包括:
(1)通过监控软件或采用手工方式对系统主机的运行情况进行监视,检查系统进程、文件系统、阵列、CPU利用率、I/O吞吐的实时运行状态。
(2)通过监控软件或采用手工方式对数据库系统运行情况进行监视,是否出现锁表长时间不释放、表空间满、回滚段溢出、登录速度慢、各数据库登录不上、监听进程退出、数据库SHUTDOWN等现象。
(3)通过监控软件或采用手工方式对网络设备运行情况进行监视,如检查端口状态、线路状态。
(4)记录系统出错等信息的原始资料,对系统的原始资料、崩溃文件、出错文件进行检查分析,对用户授权及账号进行管理,检查用户使用情况。
(5)通过监控软件接受各应用系统的报警,监控应用系统各进程的运行状态,对运行中出现的各种异常情况进行分析,根据分析数据和申告问题提出解决方案,并协助业务部门处理和解决问题。
(6)负责日常资料的核对、更新工作;进行日常数据备份工作; 对处理后的各类数据,应认真检查数据的及时性、完整性、有效性,并做好记录。
(7)对机房的空调、电气等情况进行检查,保持机房环境清洁。
2. 系统运行管理
系统运行管理指经营分析系统软硬件资源的运行管理,包括:
(1)主机系统运维管理: 硬件的检测、更换、维修;CPU利用率的监测和分析;对内存使用情况进行监测和分析;对磁盘I/O情况进行监测和分析;对关键的文件系统进行监测和分析; 对进程状态进行监测和分析; 对操作系统的交换区进行监测和分析; 对操作系统的各类日志文件进行监测和分析;对操作系统登录用户进行监测和分析;对系统性能进行整体优化; 对操作系统的用户、口令和安全性进行管理,保证主机系统的安全; 负责创建、管理、备份系统日志文件,并定期查看系统运行的自动日志文件,发现问题(例如严重错误信息、非法访问、故障隐患等),及时处理或上报;记录和维护操作系统的运行配置; 监督对关键配置文件的备份操作;主要文件系统的检查、备份和恢复;软件版本管理。
(2)网络系统运维管理: 网络的集中实时监控;网络的吞吐量监测、分析; 网络的流量监控;网络的连通性检测;网络传输质量监测; 路由器的路由表监控和检查; 网络设备的配置和配置管理; 网络设备的主备用倒换及测试; 调节网络性能参数; 网络用户管理; 用户接入控制; 对网络的安全性进行监测; 网络资源优化;IP地址核查、分配; 软件版本管理。
(3)数据库系统运维管理: 检查数据库运行状态; 监测数据库进程状态; 监测和调整进程所占内存空间; 监测数据库的表空间利用率;监测和调整数据库I/O;监视数据库用户登录情况;监视和调整数据库锁的数量; 数据库日志空间的监控; 对数据库中的数据进行重组,优化数据的存储结构(表空间碎片、行排序的杂乱、数据过多分配空间等); 数据库系统性能优化;数据库配置管理和参数备份; 检验备份磁带的可读性; 软件版本管理。
(4)应用系统运维管理: 检查应用系统运行状态; 监测应用系统进程状态; 分析应用系统运行日志;应用系统运行性能优化;应用系统的故障处理;应用系统新应用上线;应用系统人员登录情况检测;应用系统人员权限管理; 监测应用系统接口数据到达情况; 应用系统数据模型的调整工作; 数据质量管理工作;软件版本管理。
3. 系统申告、作业运维管理
系统作业指在信息系统进行的全部操作,分为系统故障处理、系统升级管理以及其他操作。申告是应用人员在系统应用维护过程中发现的操作异常和数据异常、设备异常等问题的提出。申告处理是对申告问题的解决过程。申告应有专项记录存储,申告管理具备电子流程支撑功能,即包含申告的提出、申告的进度反馈、申告的解决等; 申告提出人员通过申告追踪能知道申告的进度。申告的时限要求根据实际情况确定。任何在电信信息系统平台上进行的操作,例如,主机硬件变更、主机参数变更、数据库参数变更、环境变量变更、文档变更、软件目录变更、程序运行依赖变更、程序运行时刻变更、数据更新等一切对经营分析系统平台有变化影响的操作均填写详细工作内容和记录单,作为检查依据。电信企业内部各部门根据要求制定相关维护作业计划,并安排实施维护计划。