为什么 Facebook 能击败日本所有本土社交网站？

时间：2023-03-30 21:14:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-30 21:14:01 来源：电子商务

謝邀。

這是一個很有趣，也很廣的問題。

先讓我簡化一下問題。DeNA和GREE，Ameba已經是社交遊戲的Portal，Twitter的社交功能不強（我更會把Twitter視為PR工具加蒐集情報的來源），所以重點就擺在Facebook和Mixi的比較上。

在2010年初的時候，和GREE創業團隊成員之一的學弟一起吃飯時聊過Facebook進入日本的事情。他當時的想法是Facebook很難在日本成功，原因第一是實名制，第二是使用者界面的規劃/用色都不符合日本用戶的習慣。這也是當時我身邊大多數同行業的朋友們的想法。可是一年之後，Facebook在日本就開始了急速的成長，進入2012年的時候，幾乎每個人都認為Facebook超過Mixi已經是遲早的事了。

為什麽Facebook有這麽讓人（而且是專業人士）跌破眼鏡的表現？讓我們先看看一些數字。

下面的資料是來自這個網站：

http://media.looops.net/sekine/2012/12/27/neilsen-netview-201211/

取自日本Neilsen Netview發表的2012年11月的資料。

需要注意的是這裡的數字都只是PC的資料，不包含Smart Phone以及Feature Phone的Mobile上的數字。在日本，Mobile的數字要比PC高得多(按照Mixi公佈的數字，PC的Access只有Mobile的13.7%）。但在這裡我想強調的是趨勢及用戶的構成，PC和Mobile的事我們先放一邊。

訪問人數的推移。Facebook遙遙領先。不過Facebook在PC上的用戶比例本來就比Mixi高。

可是我們可以看到，在網站上的總停留時間Facebook也超過了Mixi。而且Mixi不斷下降（表示活躍的用戶越來越少）。

這是男女比例。Facebook男性居多，Mixi則是各個網站中女性比例最高的。

職業分佈。Facebook的上班族多於Mixi，而Mixi的主婦比例是最高的。這解釋了上面男女分佈比例的原因。

下面的資料來自這個網站

Redirecthttp://-ask.com/client/report/report-monthly-net-20120717.html

是一個在2012年7月進行的網絡調查。

這是有在使用SNS的男性，根據各年齡層使用服務的分佈圖。在30歲之前，Mixi還可以和Facebook拼一拼，35歲之後則是Facebook完勝。

下面是女性的年齡分佈。果然Mixi在女生中間的使用者多了很多，但年齡越高，Facebook領先的幅度越大的趨勢還是沒變。

還有一些零碎的東西，就不花時間全部貼出來了……直接說結論吧。

Facebook在日本，是一個以上班族（男性比例本來就高）為主，在成年人中普及，集中在都會區的社交網站。

這和我的體驗相符合。我的Facebook朋友超過300人，（因為我年紀的關係）朋友大多是上班族，其中越是居住在都會區的朋友活躍度越高，畢業後回鄉下的朋友大多很晚才進Facebook，而且朋友不多，活躍度也低。在上班族之間，甚至跳過Email直接用Facebook Message聯絡的情況也越來越多（當然，這和我周圍的朋友大多在IT業界工作也有很大的原因）。


那，為什麽Facebook可以獲得這樣的成功呢？

第一波，應該是在日本的外國人，在國外住過的日本人，和外國人有工作關係的日本人開始的。我自己在2009年因為台灣的朋友介紹加入Facebook，立刻覺得對我這種每個月到處飛，朋友分散在各國的人來說，這個可以輕易的聯繫朋友關係的平台簡直是天上掉下來的寶物。不但自己馬上成為重度用戶，也不停的推薦身邊的朋友加入。最早的100萬用戶，和我一樣的傢伙肯定很多。

第二波，是電影「Social Network」在日本的上映。Social Network在日本是2011年1月上映的，我們看看2011年的數字：


從一月開始飆升，翻了一倍有餘。

這種Off Line的宣傳是對於高年齡層極為有效的推廣方式。Facebook藉著電影攻下了其他社交網站一直拿不下來的成年人市場。

第三波，是新鮮人就職市場。

許多外籍公司的上班族使用Facebook，各種媒體開始報導Facebook，也有許多（趕時髦？）的公司開設Facebook專頁之後，突然學生們覺得有一個Facebook帳號有益於給予面試官/人事部一個良好的印象。大約在2011年秋季開始，許多開始就職活動的學生們紛紛加入Facebook，而讓Facebook的用戶開始往年輕人拓展。

到此，Facebook在全年齡層的優勢已定。

最後的臨門一腳是智慧型手機的普及。

2011年後半開始，日本各大運營商都全力推廣智慧型手機。在Feature Phone上無所發揮的Facebook，和智慧型手機的功能有著極佳的配合度（照片分享，Check-in等）。在Mobile才是王道的日本市場，這無疑是給Facebook的普及準備好了一個上等的環境。相對起來，Mixi的功能幾乎沒有考慮Mobile上的應用（大家只是透過手機在Mixi上的網頁交流而已），開始想學時間也遲了。


而當初大家對於Facebook的疑惑，結果完全不是問題。

實名制： Facebook走的本來就不是日本傳統社交網站的路線，不重視「興趣相投，但彼此不認識」這種同好會關係的發展。Facebook在日本一開始就從上班族的社交圈展開，附著在工作關係之上，實名不但理所當然，更利於這種網絡發展。

使用者界面：呃，應該說是日本用戶事實上沒那麼挑剔嗎……。反正大家習慣了就都不成問題。

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看了大家的回答和評論，有一些想補充的地方。



第一，不建議大家用「因為日本喜歡美國，所以美國的事物容易在日本成功」的觀點來看事情。



當然，由於美國文化是當世的強勢文化，深深的滲透到各國之中，大家對於美國的事物接受度比較高，但這絕對不會是一個產品成功的決定因素。用這種觀點看事情，很容易忽略了真正有價值、值得參考借鏡的重點，是很可惜的事。



更何況，有一堆美國產品在日本失敗的例子，比如說我寫過的答案

为什么 Xbox 360 在日本不像 PlayStation 在美国那样获得成功？

其實，Facebook的實名制，對於進入日本市場真的是很大的一個門檻。我甚至到現在還懷疑Facebook在日本是不是真的成功：比較我的台灣朋友，日本朋友的活躍度相對低，分享內容的範圍也不如台灣朋友們來的廣。這是日本社會習慣的問題。只能說，Facebook抓住（或是說，創造）了上班族/成年人社交分享的需求，進而普及、引出大家對於分享互動的樂趣。這是之前Mixi一直沒能做好的事。



講Facebook普及的過程裡，我覺得其實最重要的是智慧型手機的普及。前面的三波只是鋪路，讓大家接觸到Facebook，粘住大家繼續使用的，是搭配智慧型手機的種種服務。