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天猫转向「社交商务」模式具体是指什么？传统电商转型社会化电商需如何增强
时间：2023-04-04 01:42:01 | 来源：电子商务
时间：2023-04-04 01:42:01 来源：电子商务
社交商务应该是需求传递渠道。具体上来说，要建一个渠道把商品从所有者（或商品生产者）手上转到消费者手上，这个过程最难的是
如理解并准确地把消费需求传递给商品所有者。商品生产者一直在找商机，消费者一直在找适合自己的商品，这是个长期存在的矛盾。
消费需求受很多因影响，例如年龄、性别、职业、收入水平、生活习惯、商品或品牌在朋友中的口碑都一些理性因素，但也有可能会受情绪情感的非理性因素影响，但总体上来说，消费需求是有规律可循的。
T.腾讯掌握着社交入口，通过用户的社交信息，比较准确地理解用户的消费需求；
A.阿里通过淘宝、天猫、支付宝以及正在筹建的大物流平台，有着较为完善的商品及交易体系，一旦能捕获用户的消费需求，就很容易转为商务交易，从而创造价值；
B.百度是个巨大的需求分发器，有需求输入基本上就能找到大致想要的结果（虽然在电子商务领域输给阿里）。
社交商务完整的模式应该是：社交信息收集（T）－－＞消费需求的消化，并分发（B）－－＞商务交易（A），BAT在这三个环节上各有优势，当然三家公司想都在三个环节上通吃。
天猫社交商务模式如何落地，还是由天猫同学来回答。阿里的商务社交一定会是在前端淘宝天猫平台上，加强布局社会化导购、CRM等平台型产品，中间发力大数据，建立各种分析模型，消化并分发需求，后面续继完善交易和物流配送，建立商务生态圈。
鉴于BAT的战略竞争，所谓的开放平台，基本上是非常有限的开放，大多还要投入较多的人力和资金。对于大多数传统电商来说，资金和规模有限，无需在BAT已经造好的大平台上，再投入资金做研发，但
BAT平台一定不会完全适合你，你要做的是把自己商务需求无缝地嫁接到BAT三大平台上，具体的解决方案可能会很复杂，但这才是你真正需要做的，也是传统电商的竞争力所在。
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