时间:2023-01-17 08:16:01 | 来源:电子商务
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就在六七月份,一线城市的消费者会发现,天猫似乎经常来到了自己的身边。天猫小龙虾馆、天猫回忆超市、天猫理想生活club一波波撩动着人们的味蕾和神经,勾起人们无限的购物欲望。这次,天猫在深圳举办的首届“天猫玩物节“,满足着人们对未来探索的渴望,天猫又一次“玩”出了新花样。
阿里研究院&波士顿咨询的研究报告表明,预计从 2016到 2025年,城市智能手机渗透率将从 78%增长到 95%。涉及 1个及以上的数字化购物环节占比将从 70%增长到 90%以上。也就是说,从发现、研究、购买、付款、配送到售后这一系列购物流程中,消费者参与的方式越来越碎片化和数字化,未来将完全走向线上线下整合的全渠道零售业态。马云早就意识到了这一点,他认为,“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售,也就是说线上线下和物流必须结合在一起。”
从2017年开始,天猫频频走入线下,尝试一种提供丰富服务和无缝对接的商业模式。除了传统的衣食住行外,天猫智能也是未来购物版图中的重要一环,于是天猫玩物节应运而生。本次天猫玩物节以线上线下融合的快闪店模式,展示了各种科技产品,包括了优必选Alpha 1P机器人、拉卡拉交通手环、Pico小怪兽VR一体机、AMAZFIT手环、小蚁4K运动相机、荣耀畅玩手环A2、华为WATCH2运动手表、Sleepace享睡的助眠灯系列产品等等。除了展示和体验外,天猫还设计了如AR抢红包、幸运转盘、趣味文化主题秀等互动环节,营造好玩有趣的购物体验,为线上的购买决策增分。
未来生活无微不智
为了实现更加高效便捷的生活,智能化设备与服务渗透到日常生活的方方面面,诸如家居、出行、运动、健康、美妆、养宠等消费活动和生活方式,都在逐步实现推广智能化设计和功能。天猫玩物节现场的一份资料也趣味性地描述了未来人类的生活形态,从早晨起来到晚上睡下,智能设备都可无缝地陪伴在人们身边,并且提供极大的帮助和提高生活品质。智能设备和服务的爆发将是无可阻挡的趋势。根据阿里零售平台的数据,2016年智能操控商品成交件数增加 14.6倍,人机智能交互商品成交件数增加了7.6倍。在此背景下,天猫也将整合更多的线上线下资源,促成国内智能设备、服务消费形态的尽快成熟。
主办本次活动的天猫负责人表示,“在新的消费客群和消费模式下,我们需要为消费者提供更为高端、更具个性的产品和服务体验。我们希望通过本次天猫玩物节让消费者提早享受智能品质生活的同时感受优质的购买体验。”
线上线下整合是智能品牌的新出路
“天猫玩物节”不仅仅是一个针对新客群的活动,它更是对线上线下渠道整合的新尝试。对于现场很多智能品牌来说,很多都是第一次尝试线下。智能设备是一种重体验的消费品,线上虽然可以介绍得比较详细,但是不体验消费者还是很难做出购买决策。一些产品普及度不高的新型科技产品,更是面临不体验,功能就不直观的尴尬局面。但是对于一些小品牌来说,线下体验的高成本又让其望而却步,陷入恶性循环。“天猫玩物节”这种活动走向线下,正是给了智能品牌一个亮相的机会。
现场一位刚体验完Pico VR眼镜的消费者表示“我真不知道VR可以这么棒,体验到Pico的产品后我才真正认识到什么VR设备。”
活动后,优必选的工作人员是这么感慨的“如果没有线下体验和沟通,很多家长以为这只是一个会跳舞的玩具。单纯的线上宣传消费者很难真正了解到这款产品,详细的文字介绍消费者有不愿意看,所以家长们无法了解产品的真正价值!也只有体验过后家长们才会有购买的意愿。”
作为本次的活动的承办方Sleepace享睡COO 龙亮臻表示,”对于智能设备、服务厂商来说,线上线下的互动化购物体验,让消费者找到‘满足感’,是未来购物的方向。希望未来天猫智能能从产品研发就开始介入,促成从货品、支付、体验、物流到客户数据和运营优化等关键环节的融合。那样对于整个中国智能品牌来说都将是一次飞跃,也是天猫引导消费升级的战略价值所在。”
据统计,本次天猫玩物节带动了线上近20万、线下近4千人的参与,不少厂商在天猫玩物节结束后表示销量比平时增加了40%-70%,这证明了线上线下结合的新零售模式的可行性,符合未来发展趋势。
关键词:寻找,打造