舆情分析师应该具备的素养（草草总结）

时间：2023-03-26 12:54:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-26 12:54:01 来源：电子商务

一个好的分析师的养成必须具备的素养：

1. 知识储备：关注与行业有关的新闻；一个专业的舆情分析师最多只能将精力投放到两到三个行业领域，做深度的研究；
2. 反省与自我反省：热爱自己的工作，认可自己所在公司文化，发现自己的不足，学习竞争对手的长处；
3. 敏锐的洞察力：如何甄别一句话一个事件会不会成为真的舆情热点，事前评估尤其是负面风险评估做的多一点细一点，一点也不为过；
4. 疏>堵的不变法则：永远不要站在网友的对立面，涉事方自上而下都应该团结合作，做好防范疏导工作。

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• 中国互联网信息研究中心（https://cnnic.com.cn/sjzs/SLAtj/）：经国家主管部门批准组建的管理和服务机构，经常发布一些有价值的互联网信息报告
• 中国信通院（中国信息通信研究院）：针对互联网多个行业的发展趋势，发布白皮书，角度较为宏观
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• 数据观（数据观 | 中国大数据产业观察_大数据门户）：丰富的前沿行业资讯，及部分研究报告下载
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• 学习同行业的优质分析报告；可以参考下人民网、新华社、红网等多家的舆情报告撰写架构；
• 学习竞品公司研发的产品；主要是理清楚核心功能，以及背后的逻辑，看能不能应用到自己的产品中，提供技术支撑。

• 首先理清楚所有涉事主体；
• 再理清楚每个主体的真实诉求；
• 理清楚所有主体的相关负面评论，按照大类进行分类；
• 最后理清楚申明，以及可能遇到的负面言论，如何应对；