如何做好邮件营销

时间：2023-03-18 18:12:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-18 18:12:01 来源：电子商务

很多人觉得邮件营销没有效果，其实根本原因还是因为没有做对。

我曾经帮助公司做过几次邮件营销，从开始没什么人打开阅读，到后来直接有很多顾客在邮件内订阅产品，还算是有些经验，有需求可以咨询我biaoshi555。

对我影响比较深的是某次听一个朋友讲他作邮件营销，一封邮件获得40%的回复率。

他是这么做的，他写了一封信，一封讲述自己创业经历，向顾客们表示感谢的信。信写的非常动情，非常真诚。之后很多客户，竟然也写了很长一段来回复，表示支持他。

他的这个经历，让我意识到，如果你想要打动客户，并不是邮件狂轰滥炸就能做到的，要么触动客户的痛点，要么触动客户的情绪。

之后我在做邮件营销的时候也要遵循这两条，同时还要注意一些技巧。

分类你的联系人列表

我们做邮件营销，一定不能一封邮件海量发布，而是要针对不同的人群说不同的话。

比如说按你的客户跟进程度分老客户、跟进中客户、未跟进潜在客户等，并及时更新列表。这样做的目的不仅仅是便于联系人的管理，重要的是给自己一个清晰的思路，给这一类的客户适合在什么时候以什么频率发送什么样的邮件。不同的客户群体，即使邮件中心内容一样，但感兴趣的主题、表达呈现方式有差别，分类管理更利于区别。

我在做邮件营销的时候，根据客户购买的时间点区分老客，比如产品马上要升级的老客，购买多次的老客，刚开始使用不久的老客…

根据这些分组，我会发送不同的内容。

像产品使用马上到期的老客，就提醒他要做产品更替或者升级，再提供一些优惠促销活动；

像购买多次的老客，我就向他们推荐其他热门产品，因为他们已经很信任我们，所以如果感兴趣会直接购买；

像刚开始使用不久的老客，就送他们使用技巧，保养手册，并推荐辅助设备。

控制邮件发送频率

要知道持续的往客户邮箱发客户不需要的邮件可能会引起客户投诉，同样频繁的往客户邮箱发类似的信息同样会引起客户不满，进而可能选择屏蔽或者不查看邮件。规范邮件发送频率，可以充分发挥联系人分组的作用，充分利用邮件营销资源，在合理的时间将内容适合的有奖发送给相对适合的客户。

举例来说，我的邮箱有很多个分组的联系人，但一封推广邮件并不会适合每一个分组，一个分组会发送的邮件也可能有多个主题，那么怎么办才能在既不频繁、又不给不需要的客人发送客户邮件呢？首先，做好营销规划，在某段时间、需要给哪一类人发送什么主题的邮件。然后结合联系人列表（尽量细分）规划好每个分组联系人收到邮件的频率（推广型邮件一周2次以内最佳），合理安排。这样即可避免以上问题，化繁为简，快享邮件营销。

开始写一封邮件

邮件的名字决定了邮件是否能够成功。

如果邮的名字不够吸引人，那么客户从一开始就不会打开邮件，更不要说了解产品促销信息了。

所以题目必须足够有冲击力，足够直截了当。

邮件内容也要足够简介，不要多说一句废话，要把吸引人的部分完全的展示给消费者。

看一下uber是怎么做的：



再看另外一个邮件形式：

首先，邮件设计并无特别，但是读起来却像是某位朋友或同学的来信，请你帮一个小忙。

而这还不是最值得注意的地方。在你如邮件请求完成了一个简单的在线调查之后，你会收到一封长长的详细的回信。在信中，理财经理Matt代表Mom and Dad Money会对你的协助表示感谢，并同时会针对你在调查中的回答给出许多有用的建议。这样的商业敏锐度、沟通技巧、以及专业的服务态度让邮件阅读者印象深刻。



注重数据跟踪和分析

邮件不是发完就完了，如果你不做数据分析，那么邮件就是白发了。

我一般会借助邮件后台的统计，对于送达情况，打开情况，产品链接点击情况，退信情况进行统一的数据反馈。

那么根据数据，我们可以有方向的跟踪，刷选客户的同时筛选客户的意向产品。

比如说发了一份开发信，跟踪到净打开率、点击率并不高，我们可以考虑邮件的主题是否可以改进，内容是否还需要优化。



看产品的点击情况，有点击的具体链接，我们可以在后续重点跟踪，并以其意向产品为促成方向。

为了测试不同文案产生的不同效果，你还可以采用A/B测试的方法，将同一个人群分成两部分，一部分发一个文案，另外一部分发另一个文案，这样可以看出来哪些文案效果更好。

这样不断优化，你的邮件营销一定可以越做越好。

当然，邮件营销只是企业做推广的一种形式，还有很多其他推广形式可以使用，

比如微信公众号，微信社群，qq社群，如果能把老客都沉淀进去，那么唤醒更加直接有效。

在线营销顾问微信号：biaoshi555，提供专业的免费咨询服务。