关于内容生态&内容电商的思考
时间：2023-03-18 08:50:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-18 08:50:01 来源：电子商务
因为一直接触电商零售相关业务，所以对内容产品一直比较好奇。恰好看到一篇讲淘宝主推“逛逛”，大力发展内容的文章，所以基于文章的部分内容进行了拆解和思考。本文是自己结合日常生活接触到的内容产品进行了思考和总结，若有不赞同之处，欢迎交流指正~
一、关于电商和内容
最近几年内容和电商逐渐融合发展，内容平台想做电商，电商平台想做内容。但是纯内容平台最初是没有商家的，类似早期的小红书、抖音；电商平台也不一定非要做内容，比如早期的淘宝、京东等。
究其原因，两者的终极目的都是提升平台收入，但实现增收的切入点和方式不同。内容平台做电商是通过流量变现来提升平台营收，电商平台做内容是为了寻找新的营收增长点，以内容供给提升用户的留存时间和活动，同时为货品提供更多的曝光流量场，最终促成更多交易。
二、对内容生态的思考
1、内容生态是什么？如果一个看似高级的概念初看很难理解，就把它拆解开来看。“内容生态”可以拆解为“内容”和“生态”两部分。内容是什么？结合百度百科的释义，个人总结互联网行业所指的内容是指以文字、图片、音乐或视频等为载体的，能够给用户带来某种的主观感受的艺术形式。生态在百度百科的定义是指生物在一定的自然环境下生存和发展的状态。
因此个人把内容生态总结为内容系统中多个环节的角色相互联结并各自受益，形成一个长期稳定的交互系统和商业模式，这些环节包括内容供给方、内容消费方、平台方和商家等。
二、内容生态中的关键角色 看一个内容产品，从正常的逻辑链路来看，肯定会想这么几个点：谁生产内容？怎么生产内容？谁消费内容？从什么渠道消费内容？内容生产出来怎么变现？
这几个点其实已经对应了内容生态中的几个关键角色：内容供给方（创作者），内容消费方（用户）、内容平台、商家。
1、内容供给方-谁生产内容？内容供给方即内容创作者。市面上主流的内容创作模式，分别是UGC、PGC、OGC和PUGC。根据观察，目前市场上相对主流的还是PUGC和UGC。
UGC和PGC的区别，是有无专业的学识、资质，在相关领域具有一定的知识背景和工作资历。PGC和OGC的区别相对容易，以是否领取相应报酬作为分界，PGC往往是出于“爱好”，义务的贡献自己的知识，形成内容；而OGC是以职业为前提，其创作内容属于职务行为。
2、内容创作工具-怎么生产内容？内容创作工具不一定每个平台都有，目前多见于一些短视频平台，如抖音、快手、小红书等。
思考：为什么长视频平台，比如爱优腾或者b站不做内容创作工具功能等？推测是因为从供给侧来看：短视频拍摄受即时性和冲动型兴趣影响较大，而长视频制作周期长、制作难度大，创作者产出动力无法持续；其次，长视频对工具功能的操作性门槛较高，不适合普及传播。
3、平台用户-谁消费内容？平台用户作为内容消费者，从产品和运营者角度来说，需要进行用户分层，针对不同类型的用户，满足不同类型用户的差异化诉求。
4、内容平台-在哪里消费内容？平台作为内容呈现和内容消费的载体，有两方面角色：一方面，实现供给和需求的精准匹配，就是让不同类型的内容被各自感兴趣的用户看到，以提高内容分发效率。如此从需求方来说，可以满足用户的内容消费偏好，提升用户粘性和留存时间，从供给侧来说可以反向激发创作者动力，形成内容生产的良性闭环。
另一方面，平台会提供内容创作工具，这类工具的功能要求主要是：
- 基础要求：简便易上手，满足想要制作内容的用户制作内容的基础需求；
- 高阶要求：通过创作工具推陈出新，激发用户的创作热情，比如抖音一直不推创新的特效。
5、商业化平台-内容生产出来怎么变现？创作者生产出来内容希望变现，商家希望找到合适的KOL对商品进行宣传。此时广告投放平台就起到了联结双方的作用，商家通过选择达人进行广告投放和投放分析，达人收取佣金。
从中可以看出，要去分析一个平台的内容生态，就要去思考内容供给方、内容消费方、平台和商家分别是谁，以及各方在其中所起到的角色和作用。
三、内容平台的商业化
目前来看，市面上的内容平台处于多种商业模式并行的趋势，广告投放、电商变现、付费会员均有涉猎，但不同类型的内容平台侧重的商业化模式有所不同。
以长视频平台来看，爱优腾的商业化模式有广告投放和付费会员。而B站除了广告投放和付费会员之外，还有电商模块；短视频平台来看，小红书和抖音的商业化模式主要是广告投放和电商。
思考：为什么同样是视频平台，小红书和抖音不做付费会员？小红书和抖音主打短视频内容，用户对短视频的需求主要是碎片化娱乐，用户的粘性和忠诚度较低；而长视频平台拥有剧集资源，用户的观看周期长，具有持续性需求。三、如何做好一个内容平台
这个问题很大，不只是内容平台的问题，而是如何做好一款互联网产品的问题，从战略、产品、运营、技术等各个层面都有可以展开的点。
但是究其根本，内容平台核心要解决的问题就两个：- 如何能让内容持续不断地自发生产和消费；
- 如何能让生产出来的内容实现更大价值的变现。
从运营层面来说，注重用户分层的精细化运营。
- 对内容供给者来说，要注重对用户进行分层运营（KOL/腰部创作者/长尾创作者），对不同分层的用户给予不同的激励手段。比如对腰部创作者开辟新的频道模块，给予更多流量支持；对长尾创作者以主题大赛结合现金激励引导产出更多作品，从而丰富平台内容，同时挖掘潜在优质创作者，向腰部和头部转化，形成良性闭环。
- 对于内容消费者来说，实现精准匹配是让用户留下来的核心，抖音的推荐算法是典型。
从产品层面来说
- 注重功能的引导性。如快手引导向评论区，营造社区氛围；抖音倾向于打造流量场，就用沉浸式单列竖屏的交互形式提高用户的留存时长；
- 创作工具的迭代优化，激发潜在创作需求；
- ......
先记录下自己近期的思考，后续若有补充再更新~
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