我所认识的快消品行业——某500强碳酸饮料公司

时间：2023-03-16 19:10:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-16 19:10:01 来源：电子商务

2012年5月份进了一家全球500强企业，某碳酸饮料公司，从广州到了东莞，做起了销售代表，做的是快消品行业，感触比较多。

快消品是指使用寿命比较短的，经常消费的日常用品。种类很多，有包装食品类（酒类、饼干、糖果、饮料、牙膏、牙刷、毛巾等等）。而这些消费品在超市和便利店、批发部随处可见。

具有一下几个基本特点：

1、 价格便宜，消费者购买的时候不用考虑太多，转换成本低。

2、 销量大，作为人们日常所用到的消费品，人人都用的到，而且经常使用

3、 活动多，快消日用品竞争激烈，所以商家经常做促销活动。

4、 便利，消费者可以就近购买

快速消费品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程区别比较大。易受产品的外观、包装、价格、现场促销、售点位置等影响比较大。这些决定往往决定消费者购买此类产品的消费习惯。

其实进入快消行业门槛是比较容易的，原因如下：

1、 门槛低，只要你够勤快，不怕辛苦，会聊天。

2、 工作易上手，每天就是不断地去市场拜访跟进客户，客户都比较稳定。

3、 客户群体多，客户开发相对来说比较容易。

4、 收入客观，只要 够勤快，再掌握一些销售技巧，平时做好客情关系，让老板都记住你，有优惠活动的时候通知客户，客户也会爽快下单。

快消行业主要都是以终端零售为主：

大卖场：面积比较大，产品种类齐全，消费者比较密集，走量大，通常是重点保护的客户，也是业务员任务指标完成的关键。

商超：通常来说，商超又包括百货店、专卖店、专营店、连锁便利店等

便利店：面积比较小，日用品比较杂，比较在意价格。

就以我入职的这家碳酸饮料公司的工作为例，工作内容主要包括：

1、 销售代表在客户面前展现良好的外在形象和精神状态，给客户留下好印象，统一穿公司工服上班拜访客户。不得留长发、不准穿凉鞋和拖鞋、同时还要保持自身交通工具（自行车等交通工具）的清洁等等。

2、 拜访客户前检查客户资料，每天销售代表会根据公司安排好的路线走访客户，所以要求每天出门前要检查所拜访的客户的资料是否齐全，主要是当天线路的客户卡，线路拜访表，送货表。

3、 准备生动化物料，主要包括海报、价格牌、促销牌、贴纸、销售代表根据不同的客户情况和公司的要求做生动化展示，有效刺激消费者的购买欲望，建立良好形象。

4、 准备清洁用品，带抹布，用来清理货架和冰柜。

5、 检查户外广告，及时更外观破损、海报。到达小店后，首先检查原来张贴在小店外表的广告贴纸。外观不良的广告用品，重新在小店外部张贴崭新的海报、品牌贴可以更好在消费者面前树立牌的良好形象。

6、 做终端及冷饮设备生动化，整理并陈列产品，按先时先出的原则循环摆放；如小店内摆放的冷水柜、现调机等冷饮设备，则要按冷饮设备的陈列标准，进行生动化操作，如设备内缺货则立即补货。

7、 检查库存。主要包括检查货架、冰柜、仓库的存货。

8、 向客户提出建议订货量，主动推荐新产品，积极地介绍促销内容，努力做到全系例铺货。

9、 订货。销售人员要再一次确认客户的订货量，在送货卡上写明活动赠送。清晰的注明客户的名称、地点、电话、客户类型，送货时间等信息。

为了使销售代表能够在线路上有计划的安排拜访时间，在每个售点提供品质一致的服务，从而建立良好的客情关系。每天拜访过程中，要安装公司制定的路线来拜访终端，做到以上几点，其实快消行业更能锻炼一个人的执行力。