时间：2023-03-12 06:12:01 | 来源：电子商务
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京东商城作为中国目前最大的综合性网络零售商，得到了大部分消费者的认可，获得广大用户的信赖。京东自己的物流也是真的快，有时候早上下的单，下午就能给你送过来，偏远一点的次日就能送到。在京东自营店购物，相信大家都有这种体会。
京东自营商品售后的特色服务，总的来看，京东售后服务体系还是非常健全的。自营的物流和售后服务都是没得说的。当然，有些用户也会有疑问，京东自营是不是正品吗?会不会有假货?
1、京东自营一般都是正品，可信度更高。京东自营是京东公司自己经营的店面，京东自营就像是京东自己开了一个超市，这个超市中所有的产品都是它自己从厂家处购买，然后放到超市里去买。
2、京东的自营产品是从京东平台上经过审核和销售的制造商那里购买，从品牌厂家进货到京东仓库，然后在京东平台销售给消费者。虽然京东是属于B2C，但是商家的引进以直营为主，保证了其销售的产品是真实并且有保障的。自营商品，由京东提供售后和运货，还是比较有保障的。
3、京东自营为什么这么便宜?
京东自营和旗舰店同一件商品价格之所以会存在一些差异，主要是因为成本及销售方不同，并不影响商品质量。京东是直接到厂家拿货，减少了中间商渠道，而且平台利润率稳定，因此定价较低，更便宜。并不是说价格低的就是假货。
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正品≠商品的质量好。当然也会在京东上买到质量不好的商品，但商品的质量好不好，这更多取决于厂商，毕竟商品不是京东自己生产的，京东只是负责销售的平台而已。京东只是卖场，不是生产厂家。所以京东能保证给你提供正品商品，还有完善的售后服务保证。正品不等于质量没问题。买到质量不好的产品，这在线下实体店专卖店也是无法避免的。如遇质量问题，按照正规程序来走，申请售后就行。
但是，如果你在京东自营旗舰店买了假货可以先去做鉴定，一旦鉴定为假货，可以申请索赔，京东官方肯定会进行合理的解决。
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