时间：2023-01-21 17:14:01 | 来源：电子商务
时间：2023-01-21 17:14:01 来源：电子商务
（一）公众号数据的含四大维度
这一部分，小编先带你看看公众号，告诉你公众号到底有哪些数据是可以作为决策依据的。
1、最直观的数据
我们先从最容易获取到的数据入手。
打开公众号，我们就能直接获取到三个数据——新消息、新增人数、总用户数。
这些数据相对而言是可以比较直观地看出，比如说“新增人数”，我们可以简单地了解到平台用户的增长情况，如果某一天的用户增长出现异常，我们可以通过一些运营策略（比如开展活动、付费推广等）来进行分析，找出数据异常的原因。
举个例子，还是使用“新增人数”来进行分析，为什么新增人数会出现波动？或者为什么新增人数没有达到指标？
这一切关键还是在于渠道分析，因为微信是一个“闭环”生态，所有的新增用户都是通过渠道引进的，一旦新增用户出现了问题，只要找对发生问题的对应渠道，我们就能保持正确的方向。
公众号吸粉的主要渠道有——
公众号搜索：即通过搜索栏进行搜索关注，如知乎、今日头条等多平台引流。
扫描二维码：常见的互推效果观察，或其他附有二维码的传播活动。
图文页右上角菜单：文章内的右上角菜单查看公众号添加关注。
图文页公众号名称：文章标题下的蓝色公众号名称点击关注，头部的引导效果观察。
名片分享：通过分享名片到微信群或好友对话框关注，在于公众号的口碑传播。
支付后关注：针对开通微信支付的公众号，用户支付后的默认关注。
其他合计：广点通广告，文章被单勾转载显示来源，卡券等其他形式。
2、用户分析
我们的微信公众号其实自带一部分比较原始的数据分析方式，在微信公众号首页，你可以在左侧功能按钮中找到这样一排功能：
用户增长
每一个部分都可以反馈给你一些基础的运营数据，像本小节要介绍的“用户分析”的“用户增长”模块，主要包含：新关注人数、取消关注人数、净增关注人数以及累计关注人数。
在用户分析这一栏里，我们可以把目光放在“关注来源”上，这能充分说明我们目前公众号的新增人数来源于哪些渠道、每个渠道又会有怎样的波动：
比如说，我们选择以“扫描二维码”为来源的新增人数趋势图，就会出现：
从上图中我们可以看出，虽然一直稳定在一个数字左右，但一直都有较大的波动。
而扫描二维码实质上是技术人员和运营人员在网站上面做了引流，数据一直不够稳定更能佐证这一点。
通过这一功能，我们可以知道我们现在拥有哪些吸粉渠道，未来可以开拓哪些吸粉渠道，可以合理地利用渠道进行针对性的设计，做一些活动，加大宣传力度等等。
往下拉，我们可以获取更加详细的信息。
2）用户属性
在“用户属性”模块，我们能获得我们的粉丝群体的大致情况，包括性别分布、语言分布、省份分布、城市分布、终端分布、机型分布。以省份分布为例：
当鼠标移动到对应省份的时候，会自动弹出一个小小的对话框，告诉你这是哪个省，这个省我们有多少粉丝数，颜色越深，代表粉丝量越大越集中。
当你知道你的用户到底是什么样的一个人，你自然能够更好地贴合用户，赢得用户的信任。
3、图文分析
在公众号后台，对于图文数据的呈现相对还是比较详细的，涵盖了单篇图文、全部图文的关键数据分析。
注意，分析的最大周期只截取到一周，所以我们在收集数据的时候要注意时间，防止造成数据的缺失。
单篇图文
单篇图文的指标主要有：送达人数、图文阅读人数、分享人数。
此时，我们随便点开一篇文章的“数据概况详情”，我们可以获得关于该篇文章的具体数据分析：
全部图文
其实在公众号后台中，比起全部图文，单篇图文的信息价值相对较小，所以我们可以把更多的目光投向“全部图文”模块。
点进全部图文模块之后，我们可以看到以下数据：
在这里，你可以选择阅读“日报”，即以日为单位提供数据信息，也可以选择阅读“小时报”，更加精准地获取到你想要查找的数据。
尤其是你想观察人们会在何时点开你的公众号时，就必须选择小时报，比如图中这个案例：
就图中这个案例而言，很明显，在2点~3点左右达到了高峰。
所以我们在选择文章推送时间时，这个数字就成为了我们的参考标准之一。
很多人选择的文章推送时间，大多数是在网上看到的、别人所说的“文章阅读高峰”，但别人的阅读高峰真的适合自己吗？
所以，不如让读者自己告诉你，他们会在什么时间阅读你的文章，这样岂不是更加有说服力？
通过数据分析，通过数据找出最合适的推文时间，而非自己的主观臆断。
阅读量
在图文分析这一模块中，也会提供关于阅读量的数据，比如在我们导出的excel表格中，可以看到：
关于阅读量的分析，比如说阅读量、转发量、点赞、留言之类的——有些东西我不会重点谈这些，因为这些是人为可控的。
比如留言、转发，只要你有钱搞点活动，或者你人脉广可以发动很多人一起帮你点赞转发，那么这些都是可以刷上去的。
所以在这里，我想讲讲经常被大家忽略的一些东西。
被忽视的“二次传播率”
一般来说，除了公众号会话打开，阅读量主要依赖用户传播，这里就必须涉及到两个公式：
一次传播率=从公众号分享到朋友圈/公众号会话阅读
二次传播率=在朋友圈再次分享/从公众号分享到朋友圈
一次传播率的高低是文章判断是否“合格”的标准，而如果你能做到二次传播率这个数字好看说明文章能够达到“优秀”的地步，甚至成为“爆款”。
而影响用户的一次传播率和二次传播率的因素主要有：文章选题、内容质量、标题、其他因素（诱导、技术等运营手段），如果你的一次传播率和二次传播率差距较大时，不妨从上面几个角度入手。
传播数是由一次传播和二次传播共同组成的，如果二次传播超过一次传播，要么就是生命周期较长，要么就是追热点的效果不错。
点赞阅读比
点赞阅读比，即点赞数/阅读人数，这个数据主要是来判断用户对于文章的喜欢程度、认可度、对其中的观点是否有共鸣等等。
现在能做到3%的点赞阅读比都很不错了。而且越是体量小的时候往往越容易做到，而体量变大后想保持就难多了。
但是要说权威，还是留言阅读比（留言数/阅读人数）更加有可信度一些，因为点赞的原因有很多种。
比如说他觉得你排版不错，或者你文章中有一句金句打动了他，或者习惯性的点赞……这些都会引起用户点赞，但无法像留言一样看到用户直观的态度。
所以，如果留言量和点赞都很多的时候，建议还是主要看正向留言阅读比。
如果你实在没有办法，我在这里再教你一招——总结，将目标时期与基期的数据进行比较，结合我在第二部分给你提供的公式，分析你的问题到底是什么。
引用“一条”微信号创始人徐沪生说过的一句话：每天死磕100遍标题，大声把标题读出来，你肯定对发现其中的别扭，然后不断优化改进。
这就是总结的力量。不断地磨砺磨砺再磨砺，你总会有一件能拿得出手的作品。
总结的好处就是用文字替换数据叙述问题是什么，总结绝对不是汇报这个月数据比上个月增长多少，百分点又是多少。
而是汇报这个月的数据和上周是否有增长，有的话是在哪里，没有的话问题是什么，接下来需要怎么去优化。
这种傻白甜式的笨办法，直接了当，可以帮助你走好数据分析的第一步。
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关键词：运营,分析,秘籍
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