服务外包示范城市
时间:2023-04-12 22:14:01 | 来源:营销百科
时间:2023-04-12 22:14:01 来源:营销百科
服务外包示范城市:从制造业到服务业范围非常广泛,其中信息技术行业外包比例最高,达55%,其次是行政管理,占47%,配送与物流22%,财务20%,人力资源19%,制造业18%,客服中心15%,销售/营销13%,房地产设施管理11%,交通9%。
从全球离岸外包100强的离岸业务所涉及的行业分布看,金融行业所占比重最大,为69%,其次是电信47%、软件产业41%、制造业33%与健康护理28%,零售与消费、政府服务也占有相当份额,分别为21%和15%,基础设施6%,物流为5%,休闲娱乐4%,石油、天然气等能源产业3%。
从外包涉及的岗位类型看,以服务外包发包市场规模最大的美国为例,办公室与行政助理岗位占到外包工作岗位总数的50%以上,其次是计算机与数学,该岗位是最早实行对外发包的工作之一,到2015年将下降到14%,商业与金融以及管理岗位约占10%。