行业规范趋于完善
时间：2022-03-17 01:18:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-17 01:18:01 来源：网络推广
用户预订共享住宿时，第一个就能想到小猪平台，这是我们品牌的发展目标。对于品牌战略，王连涛对时代周报记者表示，小猪希望通过长期的品牌投入，与国内共享住宿品类实现强关联性。与海外市场中不住酒店就住Airbnb类似，小猪也提出了酒店之外，就住小猪的品牌主题。
王连涛对记者介绍称，小猪的发展分为数个阶段，其中2012‒2015年着重解决的是房东、房源增长问题;2015‒2018年解决的是服务体系、用户体验方面的问题。
用户推动着行业的转变。王连涛坦言，共享住宿市场初期，大部分消费者将其看成消费降级的表现。而在过去两三年中，用户逐渐不再看低和反感共享住宿，而是在酒店标准化住宿之外，更加愿意尝试这种新消费体验方式。
王连涛分享了一组数据来说明用户的转变。国家信息中心最新数据显示，2018年中国有8000万名用户使用过共享住宿。小猪自身的平台调研显示，2018年有超过52%的一二线城市用户在出行中选择共享住宿。
与此同时，行业也在国家有关部门的推动下趋于规范化。2018年11月，国内首个共享住宿行业自律标准《共享住宿服务规范》正式发布;2018年12月，浙江省公安厅在全国率先出台《网络预约居住房屋信息登记办法(试行)》，并于2019年1月1日正式实施。
华美顾问集团首席知识官赵焕焱对时代周报记者表示，此前，共享住宿的行业发展困难在于政策方面的明确，需要有如出租车行业那样的明确规定，包括行政许可流程、税收落实等等。小猪最近营销比较活跃，酒店之外找小猪的口号打开了一些知名度，更应该在正规化方面多多努力，包括主动与官方联系推进行业正规经营的要求。赵焕焱补充道。
在平台责任方面，王连涛对时代周报记者称，在早期发展中，小猪发现单纯撮合交易的标准化平台模式在中国市场难以走通，在交易之外还有更多的体验问题无法简单依赖房东，更多需要平台来承担和解决。
因此，小猪在过去7年中探索了一套保障用户体验的服务体系。例如安全方面接入蚂蚁金服信用体系、研发智能门锁等;房源卫生方面，从早期帮房东刷厕所，解决床上四件套的问题，到推出设计软装、保洁维护、智能设备安装等全套服务体系的揽租公社平台等。王连涛强调。
他也进一步表示，在房源、品质等方面取得进展后，2019年开始小猪要解决另外一个战略问题，就是品牌。
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