以用户为中心：把握营销和用户心理的平衡
时间：2022-03-09 09:33:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-09 09:33:01 来源：网络推广
互联网巨头的营销策略，虽各有侧重，但归根结底都是建立在用户数据之上，这就决定了无论营销模式、渠道或理念如何变化，都离不开一个核心，就是用户。不过，营销内容的爆炸式增长在多元化渠道分发的推动下，固然扩大了辐射范围，但对很多用户来讲，仍过犹不及。
根据CTR受众调研结果显示，63.3%的消费者认为过多媒体渠道导致的碎片化信息会产生信息选择的困扰。信息接收的越多，消费者越倦怠。营销内容也是如此，在平台的推荐机制下，用户很容易频繁刷到各种软性广告，进而会产生抵触心理。
所以，如何有效把握营销力度和用户心理的平衡，关系到一个营销闭环的健康与否。
这也是互联网巨头打通营销资源、有效挖掘用户价值所应该顾虑的。因为用户在营销过程中逐渐从被动转为主动，他们能够成为内容营销的传播者甚至是创造者，而一旦营销干扰了用户，则直接降低了他们的主动性。
从目前来看，解决的办法依然在技术和场景上，技术与场景的恰当结合，既能提高精准投放的效率，也可以消除用户可能存在的倦怠感。
艾瑞发布的《去边界化趋势下的新营销策略研究报告》显示，我国数字营销市场的核心驱动因素正在发生改变，真正进入智能营销时代。这里所讲的智能，不仅仅是依附大数据分析进行用户洞察，而且还是营销模式创新带来用户体验的升级。
比如，百度的AR广告、微信小程序的AR试戴、AR试装等，都是技术在营销体验升级上的试水。据美国营销公司Neuro-Insight的测试显示，AR不仅能够更吸引用户视觉注意力，同时也具备增加大脑长期记忆的能力，这似乎天然符合广告主的要求。
而且AR技术的应用与消费场景极为契合，未来如果技术成熟，不仅会成为一个吸引用户的重要流量入口，关键是，消费者可以与实际产品进行体验交互和购买，从而突破场景的界限。
我们不可否认，互联网营销依然是巨头的时代，但同样也是用户的时代。用户从被动接收走向主动参与，这一转变给营销创造出更大的空间。
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