市场营销论文范文-房地产网络营销研究

时间：2022-05-07 22:21:01 | 来源：网络营销

时间：2022-05-07 22:21:01 来源：网络营销

一、选题的依据（重点论文网原创论文）

（一）本选题的理论、实际意义

1、理论意义：丰富和完善经济学、市场营销学，特别是房地产营销的相关理论。

2、实际意义：房地产开发企业营销策略是实现企业营销目标的根本。营销目标是否实现是房地产开发企业生存和发展的关键。市场化程度在逐步加深。在市场营销方面，无论是业内人士还是消费者都逐渐成熟，一个概念、一个点子己经难以打动人心。消费者开始注意产品的本身。目前购房者的专业知识越来越丰富，购房需求日趋理性和谨慎。因此，如何通过营销的手段及营销策略的创新来促进产品销售，提升企业品牌，产生良好的社会效应和经济效益最大化，什么样的营销策略能产生较好的效果，这些都是本论文要着力研究的问题。

（二）综合国内外有关本选题的研究动态和自己的见解：

在网络信息年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，人们开始习惯于利用网络这一崭新的媒体来进行交流、获取各种信息。新的媒体的产生给商业带来了一定的冲击，网络营销应运而生。

网络营销尽管历史很短，己经在企业经营策略中发挥着越来越重要的作用，为企业开拓了新的市场空间，提供运营新模式。网络促销、网络广告、网上市场调研、在线顾客服务等网络营销模式己逐步形成专业化的服务体系，网络营销价值越来越多地为实践应用所证实。

网络营销作为适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新型营销方式，在克服传统营销方式的缺陷、协调企业与顾客关系、促进企业发展等方面起着重要作用。网上市场的扩大，对传统的企业生产模式、管理理念、组织方式及营销手段等都是一种挑战。网络营销的发展为房地产企业带来了新的运作天地，不仅影响房地产企业的营销，同时对企业的内部管理、运作流程甚至产品本身带来了深远影响。

网络营销的优势在于缩短了企业与消费者之间的空间距离，满足了新的形势下企业的发展需要，实现了企业与消费者之间的双赢，使企业得以生存和发展。网络营销不仅是一种技术手段的革命，而且包含了更深层次上的观念革命。

根据艾瑞市场咨询(iResearch)最新推出的《2005年中国搜索引擎研究报告》显示，网络营销作为一种新兴有效的营销方式，广告主需求和市场规模在中国的发展很快，年复合增长率在50%以上。2003年中国网络营销市场规模(包含网络广告、搜索引擎和电子邮件市场数据)为18.2亿元人民币，2004年增长率达到74%，市场规模达到31.7亿元人民币。预计2006年中国网络营销市场规模将达到75.3亿元。

房地产营销者将自己的营销活动方法全部或部分建立在互联网的基础之上就具备了网络营销的特性，具体说房地产网络营销就是建立自己的网页，借助一定方式，让各个消费者知晓企业在互联网上的域名地址，而消费者则根据自己的需要浏览房地产企业的网页，通过网页了解正在营销的房地产项目，同时向房地产营销网站(web)反馈一些重要的信息。如果有网上支付的货币手段，还可在网上签订购房合同。这种网络购房的方式，最大特色即在于“顾客不出门，尽选天下房”，不需要从一地赶到另一地选房看房，仅在房地产中介公司里，利用互联网，就可了解整个小区的规模和环境，进行各种房屋的查询和观看，购房者所关心的一切重要信息如房屋的外观、房间的布局、周围的社区环境、公园、学校等只要用自己的手指轻轻一击就一览无余、尽收眼底，在对各种房地产项目进行了全面而审慎的选择、比较后，购房者即可找到符合自己心目中理想需求的房屋，过去十分耗费时间、口舌和精力的选房过程，在网络营销的环境中，变得十分轻松有趣和迅速快捷。

自己的见解：我们正处在一个网络技术飞速发展的时代，网络营销已逐渐成为一种重要的营销方式，中国的房地产网络营销拥有巨大的发展潜力。但网络营销在我国任重而道远，房地产商品网络化经营的发展道路复杂和艰辛，真正的回报需要一段时间，网络营销与房地产业的完美结合离我们还有一段距离，不过我们仍然可以相信，这个距离随着技术及社会进步越来越近，多媒体共存和互补的状态是必然，相信会有更多的营销手段通过网络这一载体去实施，网络营销有着巨大的发展前景。

二、研究内容

（一）房地产网络营销概述

1．网络营销的定义

2．房地产网络营销的定义及特点

（二）房地产网络营销的现状

（三）房地产网络营销存在的问题

1．网络交易安全问题

2．消费习惯和观念问题

3. 机制信任感问题

4．网络管理问题

（四）房地产网络营销的对策

1．改善网络交易技术

2．转变消费者的传统消费观

3. 大力发展信用制度

4．加强对网络营销各方面的管理

（五）顺驰房地产网络营销案例分析

1．顺驰网络营销模式

2．顺驰网络营销存在的问题

3. 顺驰网络营销的启示

三、研究方法、可行性分析

（一）研究方法

1、文献研究法: 通过国内外有关本选题的研究动态搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。

2、比较研究法：通过列举例子并进行比较，给笔者提出的观点做有利的证据。

3、案例研究法：对具体的案例进行分析，提出问题以及提出问题的解决方案，通过案例透视出房地产网络营销中的一些问题。

（二）可行性分析：本研究项目为：房地产网络营销分析。A、依据题目旨意，应该对房地产网络营销进行着力研究，而此研究项目符合当代经济发展的规律。B、大量的资料信息可供查阅和借鉴。

目 录

摘要 1

Abstract 1

一、房地产网络营销概述 2

（一）网络营销的定义 2

（二）房地产网络营销的定义及特点 2

二、房地产网络营销的现状 3

三、房地产网络营销存在的问题 4

（一）网络交易安全问题 4

（二）消费习惯和观念问题 5

（三）机制信任感问题 5

（四）网络管理问题 5

四、房地产网络营销的对策 6

（一）改善网络交易技术 6

（二）转变消费者的传统消费观 6

（三）大力发展信用制度 7

（四）加强对网络营销各方面的管理 7

五、顺驰房地产网络营销案例分析 7

（一）顺驰网络营销模式 7

（二）顺驰网络营销存在的问题 8

（三）顺驰网络营销的启示 9

致谢 10

参考文献 10

房地产网络营销分析

摘要：房地产企业要在激烈的市场竞争中求生存谋发展，必须摆脱旧的思维理念定势，在营销上进行改革和创新。网络营销是全球目前正在蓬勃兴起的电子商务的重要组成部分，网络经济时代的来临，使房地产网络营销即将成为房地产领域不可阻挡的潮流。当前我国房地产网络营销还处于起步阶段，有许多问题需要解决。本文通过借鉴国内外的研究成果，回顾网络营销理论，阐述了房地产网络营销的内涵和特点，对当前房地产网络营销的现状及存在的问题作了比较深入的考察与分析，最后结合具体案例，为房地产企业的网络营销提出相应的建议和措施。

关键词：网络营销；房地产网络营销；分析

Real estate marketing innovation analysis

Abstract: Real estate enterprise shall in the intense market competition can survive and develop must get rid of the old beliefs, in the marketing on reform and innovation. The network marketing is the world is currently booming rise e-commerce important constituent, the advent of the Internet economy era, the real estate network marketing is about to become a real estate industry unstoppable tide. China's real estate network marketing is still in the initial stage, there are many problems to solve. Based on the research results at home and abroad, review the network marketing theory, this paper expounds the connotation of real estate network marketing and characteristics of the current real estate network marketing is the present situation and existing problems of the more thorough investigation and analysis, the final with specific cases for real estate enterprise network marketing puts forward relevant Suggestions and measures.

Key words: The network marketing; Real estate network marketing; analysis

一、房地产网络营销概述

(一) 网络营销的定义

网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指以互联网为传播手段，采用现代化的信息技术，结合传统营销的诸多策略，通过对市场的循环营销传播，以新的方式、方法和理念在互联网上开展的各种营销活动的总称。

网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网）进行的营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网络营销约翰·弗劳尔认为“网络营销”是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目的的。总之，网络营销是全球目前正在蓬勃兴起的电子商务的重要组成部分，是互联网技术与传统营销活动相结合的产物。

（二）房地产网络营销的定义及特点

1、房地产网络营销的定义

房地产网络营销是将网络营销方式应用于房地产领域的新型营销手段，房地产公司将自己的营销活动方法全部或部分建立在互联网的基础之上，就具备了网络营销的特性。具体来说，房地产网络营销就是通过调查和对购房者行为的分析，建立自己的网站或网页，并利用一定方式，让社会各界人士广泛知晓企业在互联网上的域名地址。购房者可根据自己的需要浏览房地产企业的网站或网页，通过网页了解正在营销的房地产项目，同时向房地产营销网站反馈一些重要的信息，并可通过网上支付的货币手段，在网上签订购房合同的营销手段。

房地产网络营销是传统营销的继承和发展，房地产网络营销充分利用了互联网的技术优势和效率优势，拓展房地产营销的空间，突出房地产项目的特色，全面地提供房地产信息，有针对性地向消费者推出房地产商品，提高从事咨询、开发、中介等房地产业务的企业的竞争能力，从而更好地服务于消费者。

2、房地产网络营销的特点

第一，节省房地产营销活动的费用。网络营销的成本低廉，房地产的网络营销如果采取建立互联网上的WEB站点方式，就其成本主要包括设立站点的成本、网络服务器软硬件费用、网络使用费和日常维护费用，与开设专门房地产销售店面的昂贵的租金、装饰费用等相比，其营销费用将大幅降低，如果直接向网络服务提供商租赁网页空间，则成本更为低廉，同时在互联网上从事房地产营销活动，将大幅度地降低房地产广告信息制作和发布成本。

第二，提供24小时不间断房地产营销服务。以网络为媒体的专事营销服务计算机系统能实现24小时服务，全年365天不知疲倦地持续工作，随时响应来自全国各地甚至全球的消费者的要求，这给平时白日工作繁忙的消费者带来了极大的便利。他们可以下班以后在家里连接互联网络，浏览房地产营销网页，了解房地产信息，选择自己需要的房地产，而不一定要在上班时间去拜访房地产营销商。

第三，网络消费者可以互动地参与营销活动。在精心设计的网络站点上，消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者，可以在网页上留言，可以填写网页上的市场调查表格，进行购买要求登记。每一个消费者都可以在网页上得到他所需要的详细资料，同时，网上营销的管理者也可以收到各个消费者的反馈信息，并相应地调整网上的营销行为，使网上的营销活动更有效。这种沟通是交互式双向的，在给予消费者有关营销者和房地产商品信息的同时，也回收了消费者的反馈信息。 　

第四，提升房地产营销者的形象。目前在互联网上“安营扎寨”的房地产营销者并不太多，捷足先登的先锋者可以抢占先机，树立自己意识领先、服务全面、信息完备、讲求效率的良好形象，而好的形象本身就是提高自己竞争力的无形资产。通过网络多媒体的特征对自己的房地产项目进行立体的全方位的展示，树立自己的品牌形象，取得品牌效应，摆脱一味单纯削价的价格策略竞争的不良影响。因此，在互联网上开展的营销活动，能为以后在网上的营销竞争打下坚实的基础，并有助于在今后树立自己品牌，能为营销者在未来的信息社会抢占“一席之地”。

第五，利用多媒体的功能全面介绍房地产项目。与昙花一现的电视广告片段、小篇幅的报刊广告相比，房地产的网络营销可以做到立体式的全景信息展示，能更加充分生动地表现房地产的特质，作到有声有色，图文并茂。

第六、网络营销拓宽房地产营销的活动空间。由于房地产为不动产，具有地域的固定性，因此传统的房地产营销活动一般在房屋所在的当地进行，而现在和今后的商品房的出售，特别是高档别墅的出售，往往打破了地区的界限，随着商品经济的发展，商品房销售对象不再局限于某些地区和某些部门。

二、房地产网络营销的现状

目前国内房地产企业的网络营销还处于起步摸索阶段，已经有一些大型房地产企业已经建立起自己的企业网站，如万科、华润等房地产公司。但总体来说，企业上网数量较少，上网企业制作的网页质量也不高，对消费者缺乏吸引力。

目前提供房地产销售服务的主要有两类网站：其一，房地产业的综合类专业网：如房产之窗，北京的房地产交易中心等，大量房产销售中介公司加盟到这类房产网站中，由这类房产网站统一向外发布房源信息和提供交易平台；其二，除了这些专业房产网站外，还有很多房产开发商、销售商或者是房产中介建立了自己的房产销售网站。以全球最大的房产连锁品牌“21世纪不动产”为例，它在全球拥有近7000家加盟店，平均每一分钟有一个房地产交易发生于其系统之上。

网上的房产销售基本上以网上和网下结合的方式进行。网上房产销售更主要的是提供一个信息沟通的平台，以发展来看，购房合同和资金流也逐步会在网上完成。

网络营销的效果首先是通过网络广告的效果来体现，房地产网络广告支出比例直线上升，在2015年度在细分产品网络广告支出中排名第一。房地产企业网络广告的优势使其成为房地产商实施现代营销媒体战略的重要一部分。与传统的四大传播媒体(报纸、杂志、电视、广播)广告及近来备受垂青的户外广告相比，网上拍卖作为一种尝试也被一些公司采用。

网络营销的发展同时也促进了房地产营销管理的数字化、网络化进程，越来越多房地产企业在公司内部与网络上建立了自己的营销数据库并有了一些成功的应用，数据库营销给房地产企业和消费者带来了双赢。

但是房地产网络营销也存在着许多问题，在网上的全数字化的三维技术，虽然可以引导受众进入真实感和可视化达到最完善地步的交互式环境，其巨大的感染力对于房地产企业挑战传统营销模式，无疑是一种突破性的解决方案，网上看房的优势也不言而喻，但是要发展成网上购房，却受到网上支付瓶颈的制约，还会有很长的一段路要走。

网络营销在房地产业中的应用决不会因为这些原因而停滞不前。恰恰相反，思想“前卫”的房地产企业将会积极利用网络技术来获取自己的优势，提升自己的企业竞争力。任何一个对现代信息技术敏感的企业都会积极争取拥有一个自己的域名地址以便在未来更为激烈的市场竞争中赢得一席之地。可以说网络营销将成为房地产营销的一种重要的营销方式。

三、房地产网络营销存在的问题

（一）网络交易安全问题

网络交易安全是当前房地产网络营销的最大问题，这也是房地产网络营销的进一步开展所必须解决的大难题。作为房地产这种大宗交易并非儿戏，网上交易一旦成立，就会产生大额资金的流转，但我国现阶段网上银行的支付体系并不完善，网上支付工具的自动化监控和管理体系，还不能进行严格的监督和协调。

在网上进行的询价、成交、签约，涉及许多商业秘密和公众隐私，如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大。网络营销的运作，又涉及到多方面的问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等，特别在网络防火墙技术落后以及电脑黑客横行的情况下，这些安全问题更是令人担忧。

（二）消费习惯和观念问题

消费者观念，是另一个限制房地产网络营销大规模展开的因素。中国传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝”，消费者的消费习惯是实地消费，这种多年来的消费习惯和购物心理已经根深蒂固，一时还无法逆转，当前的消费者还不能接受通过互联网进行大金额商品的购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，使公众普遍感到网上购物不直观、不安全，缺少购物亲历感和亲切感，而培养和建立新的消费方式还要花费一定的时间。而房地产的价值大、使用期限长，消费者在购买时更是慎之又慎，多是实地观察后才有所行动。

（三）机制信任感问题

众所周知房地产是一件价值巨大的产品，它往往是一个人、一个家庭一生中金额最昂贵的一次购买，所以每个购买者都是非常小心谨慎的。人们仍然信奉眼见为实的观念，看不到实物，他们不可能将一大笔款项交给一个小小的鼠标。加之我国消费者与房地产商的互信度一直较差，目前尚未建立起个人信用体系，企业之间的信用体系不完善，企业与银行之间的信用机制不健全，与此有关的法律法规也未制订，个人、企业信用难于评估等信用问题的存在，所以目前消费者是无法充分信任网上交易的。

（四）网络管理问题

网络营销作为房地产营销一种新的营销方式，必然产生一些新的管理上的问题。这些问题主要体现在一下几个方面。

1、域名管理问题

目前域名注册以时间先后作为最主要的标准，一旦本应属于自己的域名被别人抢注，则会对本企业带来不必要的损失。在网络空间上，域名是房地产企业最重要的标志。随着上网企业数量的飞速增长，域名已成为一种不可再生资源，而优良的域名更是稀缺。

2、网页内容管理问题

网页是企业网站的门面，其内容设置是否恰当直接关系到用户第一印象的好坏。而目前房地产网站不少，但大多数房地产企业实力较弱，服务内容单调，发布的信息简单、单一，在数量和质量上都没有超过传统媒体。这样的信息量是远远不足以促使网站访问者做出购买决策的。

3、服务器管理问题

系统服务，尤其是服务器终端的服务，是网络营销的基础之一，服务器通道的宽窄，直接影响到网络服务质量的好坏和上网速度的快慢。国外有研究表明，消费者在试图链接某个商业站点时，如果等待时间超过8秒钟，就极有可能放弃当次访问。而我国很多网站由于投资资金不足，技术支持力弱，导致网道不畅，访问困难，有的甚至频频掉线，很难达到等待时间低于8秒的标准，从而直接影响了网络营销的顺利开展。

4、“离线”管理问题

网络营销的核心是“在线”业务，但“离线”业务同样不能忽视。如何对事后的实际交易信息进行有效的控制和反映等问题，是成功地开展房地产网络营销所必须考虑的。

四、房地产网络营销对策

（一）改善网络交易技术

1、房地产企业本身要重视网络安全

在企业内部成立安全管理领导小组，结合企业实际网络状况，从人力、物力、财力做好部署与配置，可以利用企业本身或者聘请专业安全顾问公司来完成，以加强网络安全项目的建设和管理，监督网络安全管理制度的执行和贯彻。并督促有关部门对网络用户进行安全教育，监督、检查、指导网络安全工作。

2、制定一套完整的安全管理制度

第一，加强和改善现有认证技术和管理来保障网络交易安全；第二，对网络传输的信息进行数据加密，并规范和加强对密码的管理，使得即使信息中途被截获，他人也无法理解信息内容，保障网络安全；第三，建立并不断更新防火墙，最大限度地阻止网络黑客等外部入侵者，防止他们更改、拷贝、毁坏重要信息。

3、建立完善的安全保障体系

进行管理人员安全培训，及时做好数据备份，搞好紧急事件响应措施、定期进行系统安全评估等，为系统安全提供有力的保障，确保系统能一直处于最佳的安全状态，即便受到攻击，也能最大限度地挽回损失。

(二) 转变消费者的传统消费习惯与观念

市场营销活动的兴旺离不开消费群体的支持，与传统营销不同的是网络营销主体的知识性。从目前网上消费人群分析，他们一般具有高学历、高收入及高职务的倾向，他们选择网络消费的方式说明了这些消费者的应用水平、物质占有能力以及对新事物的接受能力。

利用网络进行信息搜寻使他们可以在任何时候、任何地点，以最小的成本获得心目中最理想的商品或服务。毫无疑问，这些消费者是当前网络营销主要消费群体，应是房地产企业选择目标市场的主要方向。开发企业不仅要以高科技的产品和优良的服务品质留住这些消费者，使其将潜在需求变为现实，也应采取优惠卡、建立会员制、实行一对一行销等手段，吸引更多消费者的参与。

从我国目前情况来看，互联网还并未深入千家万户，网络营销缺乏人气基础。上网工具大众化是提高网络覆盖率，培育网络消费群体的关键。对于这类问题的解决，即使在电脑普及率很高的发达国家，也十分重视。尽快研制价格低、操作方便的上网工具，是网络发展的一项重要课题。

（三）大力发展信用制度

信用制度的建立，有赖于国家的有关政策措施的制定与实行。国家要从根本上保障网络营销顺利进行，就必须设立的具有权威性、公正性的第三方，主要是通过发放数字认证书来验证或识别网上参与交易活动的主体的身份，以辨认交易双方的身份，避免冒名顶替，确保基于网络的交易能顺利、安全地进行。

作为房地产企业也应以实实在在的物业及其可靠的质量做保证，在楼市中构筑其品牌基础，堆积其无形资产，并提供充分可靠的资讯，加强购房者对企业的信任感，进而加大消费者对其网络营销真实性和有效性的认可。

（四）加强对网络营销各方面的管理

1、房地产企业应尽早申请和保护自己的网络域名

房地产的网络营销者最好尽早申请一个互联网网址(URL)，使每一个网络的用户在互联网上唯一地识别和搜索到自己的网站。此外还必须通过法律等手段保护好自己的域名，防止其他人使用和抢注自己的域名。

2、充实网页内容，体现企业特色

应注重网页内容的创意和更新，要站在行业和企业文化的角度来决定信息内容，突出企业的特色，要丰富网页内容，网络主页的设计不仅要宣传企业和介绍房地产项目，还应包括项目的建设进度、最新的房地产法规、楼盘的促销信息等项目相关信息的发布。

3、注重提高网络传输速度

使用各种系统工具加强对服务器的管理与维护，提高服务器性能。同时加强网络建设，保证网上通道的畅通。

4、努力协调好在线营销与离线服务的关系

对事后的实际交易信息要进行有效的控制和反映，分析运作中的不足之处，不断改进，将在线营销与离线服务进行有机的整合，对企业营销的网上资源和网下资源、人力资源和非人力资源、内部资源和外部资源进行合理的配置，圆满地完成企业网络营销目标。

五、顺驰网络营销模式案例分析

(一)顺驰网络营销模式

顺驰中国控股有限公司成立于1994年，是中国规模最大的全国性房地产企业集团之一，主要从事房地产开发和物业管理，并通过联属公司顺驰置业集团从事以房地产中介为主的综合服务。具有国家建设部一级资质。

顺驰看好网络，把网络当成另一个销售战场。通过网络，也让顺驰成为第一个提出年销售额要超过100亿的大公司。顺驰有自己的“顺驰置业网”，网站设置内容有，新闻中心、新房、二手房、租赁等，丝毫不逊色专业房产网站的框架设置，并在北京、上海、天津等近 20 个城市还设有网络分站。

顺驰建立是在天津，94年就注册了顺驰，当时主要做天津商品房代理，6年后，也就是2010年，顺驰置业在天津进行整个公司的转型，一方面在做开发，另外一方面在做房地产中介服务。2010年时候建立全国开放的一个网站，当时叫WWW.TJ.HOUSE.COM，两网同时推动，一个是店铺的营销网络，另外就是互联网。从房地产开发，到中介服务到物业整个一站式的服务。2013年底进入北京市场，2014年4月3日北京第一家连锁店开业。

2015年8月26日，顺驰置业集团成功获得世界顶级投资机构软银、凯雷4500万美元注资，同时更名为“顺驰(中国)不动产网络集团”。至此，这家全国性的房产中介公司打起了网络牌，欲通过网站和连锁店的形式打造全国最大的房地产综合服务网络。顺驰在网络营销的过程中却一直出现着大大小小的问题。

(二)顺驰网络营销存在的问题

1、传统的消费观念制约顺驰房地产的网络营销

顺驰房地产因为没有重视消费者的传统消费观，一味的想要通过技术化、高效率的网络进行交易。因而脱离消费者真实需求造成的后果就是营销失败。据CNNIC历次调查显示，消费者愿意通过网络进行购买的主要是书籍、音像产品、计算机产品等标准化、小金额的产品。而在购买房产等大金额商品时，消费者还是希望通过现场感受来进行抉择，这是方便快捷、信息量大的网上交易所不能替代的。

2、网络内容简单

顺驰房地产网站的服务内容单调、发布的信息许多是“粘贴”和“复制”的，网络上的楼盘内容缺乏专业性、无深度，仍停留在提供平面硬照和文字资料的阶段，设计呆板，缺乏互动效果，在数量和质量上都没有超过传统媒体，令用户浏览兴趣不大。这样的信息量是远远不足以促动网站访问者做出购买决策的。

3、消费者缺乏足够信任

顺驰在做网络营销时虽然可以全方位展示房地产的外形，向消费者提供全部的理性购买依据，但它无法向消费者提供亲身体验，无法让消费者对房地产周边的环境有一个深层次的了解。导致消费者缺乏足够的信任，流失大量的交易。这种感性的现场综合感受对房地产这种特殊商品来说是非常重要的。即使顺驰房地产的所有技术指标都是100%合格的，消费者也可能因为窗外的视野，甚至是隔壁的邻居而放弃购买。

（三）顺驰网络营销的启示

1、培育消费群体

市场营销活动的兴旺离不开消费群体的支持，与传统营销不同的是网络营销主体的知识性。从目前网上消费人群分析，他们一般具有高学历、高收入及高职务的倾向，他们选择网络消费的方式说明了这些消费者的应用水平、物质占有能力以及对新事物的接受能力。利用网络进行信息搜寻使他们可以在任何时候、任何地点，以最小的成本获得心目中最理想的商品或服务。

毫无疑问，这些消费者是当前网络营销主要消费群体，应是房地产企业选择目标市场的主要方向。开发企业不仅要以高科技的产品和优良的服务品质留住这些消费者，使其将潜在需求变为现实，也应采取优惠卡、建立会员制、实行一对一行销等手段，吸引更多消费者的参与。从顺驰房地产目前情况来看，网络营销缺乏人气基础。上网工具大众化是提高网络覆盖率，培育网络消费群体的关键。

2、加强网络内容的多样性和新颖性

顺驰应该注重网页内容的多样性和新颖性，可以通过先进的网络技术集各种媒体的功能于一体，结合文字、图片、声音、图像等多种媒体功能，使消费者可以了解到有声有色、活灵活现的房地产信息。令整个网站更加生动，可观性很强，网上360度看楼。同时注意用户界面的友好，富有艺术感，充分表现交互性的特点，以吸引购房者的注意，并使访问者能快捷准确地寻找到其感兴趣的信息。

3、提高消费者的信任度

任何一个房地产搞网络营销都避免不了网络的虚拟性，都无法满足消费者的现场感受，那么提高消费者信任度就必须从网络交易可靠性的角度来解决问题。房地产公司网络上市、开展网络售房必须经过银行或房地产政策性银行的上网资格审查，即必须向商业银行提供房地产相关部门的资格认证证书和注册资本证明，经银行认证后开立专门的网上售房帐户，确保交易如约正常进行的必要措施。从而提高消费者的信任度。

我们正处在一个网络技术飞速发展的时代，网络营销已逐渐成为一种重要的营销方式，中国的房地产网络营销拥有巨大的发展潜力。但网络营销在我国任重而道远，房地产商品网络化经营的发展道路复杂和艰辛，真正的回报需要一段时间，网络营销与房地产业的完美结合离我们还有一段距离，不过我们仍然可以相信，这个距离随着技术及社会进步越来越近，多媒体共存和互补的状态是必然，相信会有更多的营销手段通过网络这一载体去实施，网络营销有着巨大的发展前景。

房地产企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，单单依靠网络营销是不够的，网络发展虽然一日千里，但社会信用体系的建立、房地产的不可移动性等等因素在某种程度上也弱化了电子化的冲击力度，所以，在今后相当长的一段时间里，相信网络依然无法取代传统媒体在地产营销中的作用。因此，在房地产企业的营销实践中，需要采取双管齐下的方式：重视网络营销的作用，不断推动网络营销的发展。继续巩固传统营销方式的主流地位，采取传统的市场营销手段为主，网络营销为辅的营销方式，将网络营销作为传统营销的补充和辅助手段，传统营销与网络营销共同构成房地产整体营销策略的两个有机组成部分，两部分缺一不可，通过整合使其发挥出最大的功效。

当然，开发商和中介商要真正售好自己的楼盘，除把营销策划工作做好之外，最关键的就是要以诚相待，与购买者建立朋友般的友谊。这就要求网络营销方案的策划，必须围绕处理好与顾客的关系这个核心来展开，把服务、质量和营销有机结合起来，通过与顾客建立长期稳定的关系，实现长期拥有客户的目标。

致谢：在毕业论文的写作过程中，得到了老师的精心指导，在此表示诚挚的感谢！

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