新时代网络营销利器——微信公众号营销

时间：2022-02-25 05:24:01 | 来源：网络营销

时间：2022-02-25 05:24:01 来源：网络营销

网络营销前景分析：首先中国网民数量达到7亿，相当于世界第三大人口大国。其次，中国的网民已经养成上网消费和购物的习惯。从数据上看，中国电子商务市场的交易规模，已经占到了中国GDP比重的1/5，

网络营销现状分析：凡是曾尝试过网络营销的，至少有9/10的企业反馈的结果是不理想。

网络营销失败的原因：营销方法单一：百度竞价，SEO，牛皮鲜广告{弹窗等}，营销方法没用对，盲目跟风被忽悠，过于急功近利，没有系统和体系——所以应该提倡网络整合营销，进行系统化的营销整合。网络只是载体，营销才是核心

网络营销的特点是经济型，交互性，传播性强

网络新闻——信息深度报道；网络广告——信息海量发布；论坛营销——引发互动讨论;博客营销——意见领袖效应；搜索营销——方便信息获取;视频营销——创造视觉冲击；微博营销——传播快，引发互动讨论；sns营销——建立信任机制；网络游戏——提升受众卷入；软文营销——无声深入人心；邮件营销——关注个性需求；无线营销——随时随地营销 微信营销特点——粉丝经济性强，互动性强

网络营销近年来从PC端逐渐转向移动端，提到移动互联网营销，微信是绕不开的话题。为什么我们经常提微信营销就是因为微信的用户多，普及度高。

作为企业网络营销常见的载体，企业网站有其优越性，但是建设网站的有一定技术难度，要让网站具有

1、技术功能

2、用户体验功能

3.具备信息发布和传播的功能

4、具有形象展示功能

5、在线沟通功能

6、具有SEO优化功能

但是微信公众号具有自媒体所拥有的特点，门槛低，能让小企业和个人都拥有企业公众号和个人公众号。

利用微信公众号营销成功的例子

服务号在银行/航空/政府/通信行业中的运用：

1. 招商银行

招商银行信用卡很早就开通了官方服务号，通过招商信用卡的公众服务号，用户可以快速查询信用卡账单、额度及积分；快速还款，申请账单分期；通过微信转接人工服务；在进行信用卡消费时，微信会免费进行提醒等。

2. 广东联通公司，也开通了企业服务号，如果用户在服务号中绑定了手机号，则可以直接查看积分流量、套餐余量、手机上网流量、微信专业流量等，同时此服务号还提供了客服咨询服务

微信公众号的特点：

1.自媒体性，用户多，打开率高，使用时间长，用户养成使用习惯和阅读习惯。

2.有效连接用户。互联网流行粉丝经济，基本前提建立一个和用户连接、和用户有效沟通的渠道。

在没有微信之前，企业很难与用户有效建立连接，传统方式在包装印上电话，地址，进一步网络访问网站，QQ，微博，邮箱，但真正使用这些联系企业的人少之又少。

3.带来潜在用户，微信本身可以作为一个营销传播渠道，推广渠道，围绕目标用户群的特点和需求建立有针对性的公众号，然后通过公众号来吸引潜在粉丝，或策划推文、活动。

4.提升用户ROI企业4%-11%销售是在跟踪后完成的。大部分销售额来源于追销，微信是最有效的追销工具和手段。

5.用户关系管理，crm营销

每个订阅用户背后都会自动形成一个数据库，可以自己管理，微信公众号提供分组，客户资料查看等功能，网络营销4I原则互动性要求我们必须注重与用户的互动，微信公众号可以让我们和用户的关系更加密切，实现客户关系的维护

6.提升复购率大范围维护用户关系，实时沟通、互动、交流

7.提升办公效率订阅号、服务号、企业号，企业号能够实现移动化办公，可以直接利用微信及公众号的基础能力，加强员工沟通与协同，提升企业文化建设，公告通知、知识管理、微信打卡、企业通讯录、在线OA销售订单管理。子公司管理。

微信公众号分类

个人号：辅助销售，辅助推广

订阅号的定位以为用户提供信息和咨询为主。自媒体平台，吸粉平台，辅助销售，培养粉丝。

服务号的定位以服务功能为主，旨在为用户提供服务。通过服务号为用户提供更好的服务，提升用户粘度。

微信公众号的定位：品牌型，吸粉型，销售型，服务型，媒体型

现存企业微信公众号营销问题：

1.账号运营相似，结构相同。微信公众账

号功能特点不明显、推送内容乏味无趣，无法引发用户兴

趣，与用户互动不人性化

2. 营销定位不明确。微信公众号对于粉丝的激励作用不突出，只能被动等

3. 线下资源利用不足。在酒店的活动和服务过程中，很少使用一些激励手段去吸引用户加入活动，没有充分利用微信公众账号服务平台的功能，缺乏对线下的旅游资源的有效整合等待粉丝的浏览，酒店服务营销意识低——二维码全渠道营销

4. 管理力度不足。没有做到与粉丝建立关系亲密互动，互动亲切的特点不突出

5. 运营创新性不足。

怎样运用微信公众号营销？

首先得建设公众号，取名，设置企业微信号，公众号介绍{不要太广告，文字要有个性}，公众号菜单栏设计，自定义回复1被添加自动回复，消息自动回复，关键词自动回复；公众号的认证

其次，微信公众号的推广。现有资源导入，利用二维码营销，根据线上虚拟世界的商务规则及用品属性，通过编码手段将商品信息编成一个二维码图形，放在线下现实世界随手可得的地方，结合一些真实地营销环境和手段，吸引消费者利用手机扫描二维码，，利用其作为线上线下的接口和载体，实现从线下引流到线上，将线下的客户和潜在客户，引流到企业的微信公众号，

将二维码印在企业员工的名片，海报，各种宣传资料，网站，员工邮箱，产品包装袋，包装盒，产品说明书，门店资源，一切客户有可能出现的地方。关键让用户明白关注你有什么好处。

不以直接带动消费为目的，不以复杂的操作流程麻烦读者，而是用最直观且最能激发读

者“扫一扫”想法的方式，用最具有创意的广告展示或互动交流，让二维码营销动起来，从而引流到线上，微信公众号，实现微信公众号的营销。

立体丰富的渠道

• 线下渠道｛报纸，杂志，电视，电台，户外广告，楼宇屏幕，传单，地铁，｝

• 线上渠道｛用户网站，SNS网站，微博自媒体，博客，电商网站，团购网站，IM，等｝

• 群发渠道｛短信，小区短信，电子邮件，苹果公司的IMESSAGE}

再来，内容推广，同伙转载推文，引导用户关注公众号，然后排名优化。1.公众号名称，应该包含用户经常搜索的关键词。2.对公众号认证3.快速积累粉丝，提高公众号排名。还可以个人号辅助，或者活动推广，公众号互推，公众号导航，推广返利。

最后，能引起‘公众号粉丝用户转发的八大要点：

共鸣，争议，好奇，开心，新知，解惑，帮助，引导转发。

公众号内容推送的时间的四个要点：人群特点，地域特点，内容特点，实践总结。

怎样利用微信公众号宣传企业，尽量采用植入式营销。

1. 人文关怀

2. 人物访谈

3. 媒体报道让第三方网络平台对我们进行报道，我们再进行转载。

4. 媒体报道。

5. 有奖活动。

6. 互动游戏

7. 客户案例

8. 介绍经验分享企业成功经验，产品理念，企业文化，服务流程等。

设计公众号互动内容：

1. 互动栏目。广大表白墙

2. 内容互动。在公众号的内容中与用户互动，引用用户评论或者调侃用户等。

3. 互动调查

4. 有奖竞猜

5. 有奖征文

6. 有奖征集。比如征名，征宣传语之类的比较简单。

7. 答疑解惑

8. 用户评比

9. 游戏抽奖

10. 群辅助