外卖平台为山寨品牌撑起“保护伞”？
时间：2022-05-27 15:06:01 | 来源：行业动态
时间：2022-05-27 15:06:01 来源：行业动态
外卖平台为山寨品牌撑起“保护伞”？
据中国长安网报道， 丰台区市场监管局近日启动了“铁拳·网剑”专项执法行动，对丰台区内涉嫌侵犯“CoCo都可”注册商标专用权的21家茶饮店进行线上、线下一体化打击。 此次行动中发现，美团平台奶茶热销榜第二名的“COCO茶饮JOANNA（六里桥）”店，被查出也是一家山寨店。 这家奶茶店的册商标为“COCOJOANNA”的，但在招牌上却将“CoCo茶饮”做大，把“JOANNA”放在了第二行不显眼的位置，相关颜色和“CoCo都可”的注册商标十分相近，店内服务员的围裙上也重点突出了“CoCo茶饮”的字样。在外卖平台，商品的小票上只打印着“coco茶饮（六里桥店）”的字样。 执法人员当场责令这家茶饮店停止侵权行为，几分钟后，其在美团上的店铺状态已经显示为“休息中”，无法接单。突查结束后，市场监管部门将对涉嫌侵权网络经营者进行立案调查，并依法作出行政处罚。 这样的查处并不罕见。 年初，上海普陀区市场监管局，对21家奶茶店、19家经营主体侵犯“CoCo及图”注册商标专用权的行为作出没收、销毁用于制造侵权商品的工具、罚款106.47万元的行政处罚。 上海或北京的查处行动，都可以看到外卖平台为山寨店铺提供了栖息之地，社交平台上，网友反馈美团、饿了么平台存在很多山寨商店。 消费者艰难维权 在黑猫投诉平台，某消费者反映：在饿了么平台点了一杯CoCo奶茶，到货后发现买到了山寨货，而这家店的界面和正版CoCo一模一样。 消费者以买到山寨的CoCo为由提交了退款申请，商家不到5分钟就同意了本次退款申请。但消费反馈，在店家因售假退款之后，饿了么还知假卖假，不把此山寨店下架，不给消费者一个交代。 还有消费者投诉，在饿了么平台有家“益禾堂烤奶”的山寨店铺打着“益禾堂”的名义开店，还有一家名为“益铭堂烤奶”的山寨店，直接在饿了么平台叫做“益禾堂”。而饿了么给予的回复是“益禾堂和益禾堂烤奶是一家公司”“是同一家公司”。消费者咨询益禾堂官方，得到的回应是“益禾堂从来就只有一个名号益禾堂，没有任何其他名号或者子公司”。 以上现象并不只存在于奶茶店，也不只存在于饿了么平台。 8月18日，记者在美团平台一家名为“CoCo CD茶饮”、月售超3000单的店铺购买了一杯茶饮，到货后发现该店铺提供的杯子、包装袋、吸管都十分接近知名奶茶品牌“CoCo 都可”。以“山寨CoCo”为由发起退款，商家4分钟后同意了退款申请，美团审核通过了本次退款申请。 山寨店为何泛滥 但是根据之前新京报的报道：在美团平台开店，餐饮类商家只需要提供营业执照、餐饮服务许可证，对于品牌授权文书等详细文件并未予以要求。而仅对“两证”进行审核，导致部分 侵权餐厅可以通过伪造正规地址、盗用门店照片，达到以假乱真的地步。 山寨店铺的侵权成本降低的同时，因为侵权行为多发，调查取证、维权诉讼成本过高，正规企业的维权成本却越来越高。 此前，美团的经营模式是按照销售量与商户进行分成，服务费普遍在3%-3.5%，不高于15%。消费者的支付金会首先打入美团账户，美团在扣除服务费后向商户返利，这也就意味着，入驻美团的山寨商家每售出一笔金额，美团都能获得提成。 按照绿茶方面提供给新京报记者的数据粗略估算，两年里，30家山寨店铺在美团上的销售金额达4800万元，平均按照3.5%抽佣，美团可从中抽取168万元服务费。 此后，美团对商家的抽成甚至超过了20%。 明知是假，为什么那么多的创业者冒着法律风险依然要开山寨店铺呢？ 市场上的山寨门店主要分为两种模式，单体门店和快招门店。单体门店选择山寨品牌门店，一般是想走捷径、赚快钱。这些店主大多是希望借品牌的影响力，迅速打开生意的局面。 快招门店一般是快招公司为了赚取加盟费、品牌管理费、物料费，山寨知名品牌，吸引一些想要做加盟的创业小白，而快招公司在收取加盟费后，并不管门店的死活，最终受害的是加盟者和消费者。 在网上搜索加盟，可以看到众多加盟信息，甚至“喜茶”“茶颜悦色”“奈雪的茶”这些明确声明只做直营不做加盟的品牌，都被疑似虚假的加盟广告包围着。 记者就此采访了茶颜悦色相关负责人，对方表示：“茶颜官方平台明确表示不加盟，法务一直在推进相关的工作。”此前茶颜悦色的官方微信公众号多次发布文章，重复申明“茶颜悦色不加盟”。但是在利益驱使下，平台纵容下，山寨店铺依然猖獗。 据中国长安网透露，丰台区市场监管局在线下立案调查完成后，也会和美团、饿了么等平台进行对接，要求平台加强对商户的资质审核，确保在平台内不出现侵权行为。 陈洁洁 | 文
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