绿色金融红利期，金融机构如何树立良好的品牌形象？

时间：2022-05-26 06:54:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-26 06:54:01 来源：行业动态

通过碳达峰碳中和的目标，绿色金融的发展进入了快车道，成为本届进博会的关键词之一。

在经济和金融体系中，气候变化是一个重要因素。

长期、结构、全局的特征使得全球央行和金融机构倍受关注。与此同时，应对气候变化也会形成一个庞大的投资市场，为金融机构提供大量的投资机会。其实，绿色金融也是过去一年来许多金融机构的新起点。展会期间，多家金融机构也从不同角度探讨了绿色金融的新机遇。

作为金融机构如何在碳达峰和碳中和风口，抓住红利期迎风而上呢？众辉科技小编带大家来了解一下金融机构企业如何通过舆情监测和舆情处理树立良好的品牌形象。



从监测角度来看，及时有效的敏感新闻预警能够帮企业争取舆情处理的时间，了解品牌在全媒体环境中的形象。

第一、实时、全面监测舆情信息支持中灵活确定事件的定义和过滤，不仅有利于舆情应对主体自身的监控，而且可以监控竞争对手、行业、热点话题，方便客户了解，方便舆情监测主体探讨动态事件营销。这里专业的舆情监测系统很重要，市面上有很多家，大家可以对比了解一下，比如硕智库、硕捷等。

第二、及时准确预警负面舆情支持关键词匹配、隐私曝光、舆论爆发、热点话题四种预警机制，通过网络提醒、邮件、短信四种渠道通知舆情要害要件匹配，隐私曝光、舆论爆发、热点话题四种预警机制。

第三、实时跟踪舆情发展，实时推送与舆情反应主体相关的舆情信息，及时跟踪负面舆情的信息来源、转载地址、转载地址、传播地址、发布主体、发布主体等动态发布主体。

第四、全面、综合地分析舆情事件，可追踪订阅主题的发展变化趋势，分析主题生命周期各阶段的热点话题，在主题演变过程中挖掘传播网站，媒体，传播节点和传播溯源，便于舆论响应主体掌握商业发展脉络，做出有效预测。

第五、舆论报道可以通过常规报道、专题报道、综合报道等方式，把与舆情反应主体相关的舆情进行整合，带来更深层次的理性思考，致力于舆情事件的跟踪、分析和应对。

第六、高效率地集中舆情内容可以快速将监测、分析过程的数据、信息和图表添加到剪报中，支持一键导出，为报表提供辅助材料，方便客户整理业务信息。

从舆情处理的角度来看，正确和适宜的应对方式可以维护好品牌的形象。

第一、处理基层银行业机构舆论问题。

1. 被动式应对

目前，一些金融机构在应对舆论风险时缺乏系统、理性的认识和高效的处置方案。从实施的角度来看，大多数金融机构缺乏训练有素的声誉管理和公关团队，一线员工普遍缺乏相关意识。因此，面对紧急舆论事件，银行往往匆忙、疲惫，错过了处理舆论的最佳时机。

2. 滞后式应对

在实践中，一些金融机构往往在负面舆论出现后开始关注，表现为事前不知道，事后高度重视，不重视舆论管理的长效机制建设。从舆论处置链的角度来看，一些金融机构尚未形成完善的舆论风险监测体系，无法及时识别、分析和预警舆论风险，缺乏灵活性和可操作性。

第二、解决基层银行业机构舆情处置问题。

1．完善顶层设计及配套设施。

明确领导职能部门，设立专职舆情管理岗位或实施业务外包，加强网络舆情监测和突发事件监测，及时控制舆情动态，积极响应网络舆情；建立专业的舆情引导团队，积极发言，清理源头，实现积极引导。

2. 加强工艺建设与内外联动。

重点是做好舆论识别、判断、处置和风险缓释，加强全过程管理。关注媒体关注的热点问题，加强舆论信息的分析判断，从源头上控制和缓解风险。对外，建立监督、宣传、公安、信访等部门的信息共享机制，拓宽舆论事件的信息沟通渠道，提高应对舆论的科学性、针对性和有效性。

3. 狠抓分层管理与疏导相结合。

对于一般网络舆情，遵循以疏导为主、以拦截为辅的舆情化解原则；对于重大舆情事件，要坚持上下联动化解原则，及时寻求相关部门和机构的支持，共同化解舆情风险，实现舆情有序疏导和分层引导；对于负面舆情，制定舆情应对方案，确保负面舆情处置能够有章可循，有效提高应对负面舆情的能力和效率。