做市场调研时如何判断用户的真实需求
时间：2022-05-09 03:15:01 | 来源：行业动态
时间：2022-05-09 03:15:01 来源：行业动态
很多大公司在做产品市场调研时，都会遇到一个问题，就是明明都按照客户的需求做出了调查，但是效果依然一般般，这是为什么呢？
其实最重要的原因是因为客户在讲需求的时候都是突然性的想出来的，并没有经过深思熟虑去思考，所以就算你去收集了很多用户的需求，并根据客户需求做出了相应的调整也不一定能够得到很好的结果。
其实做市场调研最好的方法，就是按以下三点规则去做，就一定能够收集到真实的用户需求。
1、禁止直接询问用户，不管你是在线下发传单也好，还是直接走在大街上做询问，又或者是直接在互联网上收集都是不行的，就拿那些直接在街上做询问的来说吧，突然来个人跟你说，做一个什么调研，你会接受吗？你不会，因为你害怕问到你的隐私。所以基本上都不会接受的。除了你是特别出名的人物或者电视台，否则就算你询问一天街边的用户也收集不到什么有用的数据。
2、价值大于行为，什么叫价值大于行为呢？
简单点说就是你花大价格叫别人做一件很微不足道的事。比如我前几年专门在热点事件上做用户数据收集，拿情人节低价卖花来说，只要按要求购买我的花，不仅能得到花还能得个气球（我气球上印上了公司LOGO的），扫码填写好自身的手机号码（需要手机号登入，微信系统自动收集绑定微信号码的，不用担心会是假的），所住的地区，职业等，不需要1分钟的事。基本上很多人都愿意去干。因为是情人节当天，花店里面一束花基本都是百来块钱，而我只卖20（我是提前一个多月跟花店预定的，所以比较便宜。成本也刚好是20），当天500束花都卖完了，当天花的价值远远不只是20，这一点大家是知道的，所以都认为价值大于行为。
3、调动用户情绪分享 当你收集到了用户数据，得先做过滤，把一些非精准客户直接排除掉，留下的精准客户再通过之前收集到的数据推送他们所感兴趣的业务。比如你公司要推出各类乐器的课程，此时你就得通过用户的地区，职业（上下班时间）来慢慢联系客户。联系的时候一定要表达出，你过来就能免费领福利（客户上门后可以再要求客户填一份表格，表格上可以是更详细的内容），至于福利，可以是体验课程，可以是一张照片（客户去了之后让他选好相应的乐器马上拍一张美美的照片，并马上打印出来送上），也可以是其它的产品。客户拿到了产品，肯定会开心的去发朋友圈，去分享。
总结：想要了解用户真实的需求，你就得先抛出诱饵，才能一步步的收集到客户的真实需求，毕竟天下没有免费的午餐。
版权：沦汐创业号
作者：王小择
在线咨询
