银行布局元宇宙，迎风口，做好舆情管理很重要

时间：2022-05-25 23:27:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-25 23:27:01 来源：行业动态

元宇宙的概念自去年以来一直在资本市场上燃烧。这一风吹来，不少金融机构开始大举进军，百信银行也赶在12月30日成立了第一个虚拟数码员工艾雅。近日，江苏银行在对互联网金融发展及数字化金融底层逻辑研究的基础上，结合自身的优势，开始积极布局金融元宇宙，为客户提供更优质的金融服务。

许多分析人士指出，此时金融机构插手元宇宙，主要是为了推销产品，与此相比，元宇宙的应用目前还处于起步阶段，将VR、AR软件与硬件相结合，成为一种新的营销方式。能大大改善顾客体验，中小企业通过这些服务吸引了顾客的注意力。



随着网络时代的不断发展，媒介形式不断更新，而新媒体平台所处的舆论环境复杂，传播速度快，要做好舆情管理，就必须掌握其传播特征。

1)舆论传播的多元化。

到了新媒体时代，舆论传播的载体已经从文字、微博、图片、视频、评论等多个层面，变成了舆论传播的重要环节。同时，图片和视频比文字更有视觉冲击力，也更容易传播。

2)舆论传播的突发。

因特网的时代，任何人发布一条信息，都能迅速吸引兴趣、引起关注和传播，而往往正是这种舆论无意间爆发。

3)舆论传播的公开。

互联网环境相对开放，网民各抒己见，舆论传播更加自由。有时，几分钟，几个小时之后，公众舆论就会爆发。

面对复杂的舆论传播环境，银行业如何构建有效的舆论管理机制？

第一、舆论监督机制。

治理舆论，首先要从“舆论监督”着手，只有对相关信息进行“监控”，才能“管理”。民意监测有人工监测和系统监测两种方式。人工进行舆情监测，要明确谁负责，谁监督，谁预警，制定有效的工作流程。选择一个做舆情监测系统的时候，一定要选择一个可靠的舆情监测公司，比如众辉科技。

可以先进行初步调查，然后使用其功能，判断是否符合自身监测要求，从数据上准确而全面？系统是否稳定？用简单的方式对比很多系统。专业的舆情监测公司的舆情监测系统硕智库将自动监测整个网络信息，比如7x24小时不间断工作，有效地节省了人力和时间。利用本软件可实现对网络整体信息的监测，从而节约大量的人力资源。

第二、预防舆论的机制。

这种预防机制的目的是在舆情发酵前，对相关人员进行及时通报，给相关部门足够的时间了解舆情成因、发展趋势等。别等疫情完全爆发，才后知后觉，手忙脚乱。

第三、舆论分析机制。

民意分析是舆情管理工作中的重要一环，其目的在于从多角度深入了解民意、深入了解民意、洞察民意、观点、决策。同时，每天发布每日、周、月、季、年报告等民意报告，并建立了民意档案库。

第四、舆论导向机制。

在新媒体时代，新闻舆论引导是不可或缺的舆论导向，通过媒体对网民关心的问题进行积极回应，通报事件真相和采取后续措施，可以有效地避免舆情进一步扩大。时刻牢记舆论发声的三“不”要素：

1. 不准备发声：没有做全面的舆论分析就盲目发声，不但不能起到帮助作用，还可能因为发声不当而导致舆论发酵。

2. 不能说就别说：在舆情部门面对一些回答不明朗的问题时，不要借机转移话题或指责他人，更不能胡说八道。

3. 媒体不是敌人。我们应该和媒体保持良好的关系，与媒体和睦相处，通过媒体的信誉提高其发声效率。