时间：2022-10-08 18:30:01 | 来源：信息时代
时间：2022-10-08 18:30:01 来源：信息时代
网络舆情监测 : 针对在一定的社会空间内,围绕民众对社会事件所产生和持有的舆情信息集合进行监测的信息分析研究方法。舆情是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。网络的发展为民众这种情绪和态度提供了一个表达渠道,形成了多样化的网络舆情信息。网络舆情监测的流程一般包括对网络舆情信息进行汇集、分类、整合、筛选等技术处理,再形成对网络热点、动态、网民意见等的实时统计报表及分析研判等。
2008年6月20日,胡锦涛总书记在人民日报社考察工作时曾经指出:“互联网已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力。”2008年人民网成立了人民网舆情监测室(人民日报社网络中心舆情监测室),成为中国较早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一。自该监测室在2011年率先发布了网络舆情年度报告后,包括中国传媒大学网络舆情研究所、中国人民大学舆论研究所等也发布了类似报告。新华网于2011年下半年推出“舆情在线”,并成立了网络舆情监测分析中心。中国诸多学术机构纷纷独立创办或与其他机构合作成立舆情研究机构,如北大方正电子有限公司和中国人民大学舆论研究所合作成立了舆情部门。
网络舆情监测在不同的机构或企业其实施的流程会有所不同,但大致都包含三个部分:①制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件,制定比较详尽的判断标准和预警方案。此步骤主要是确定监测的目标网站和过滤关键词。②密切关注事态发展。保持对事态第一时间的信息搜集和获知,加强监测力度。③及时传递和沟通信息。与网络舆论危机涉及的政府相关部门和新闻媒体保持紧密沟通。
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