时间：2022-10-27 14:30:01 | 来源：信息时代
时间：2022-10-27 14:30:01 来源：信息时代
网络舆情 : 因事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。网络舆情是社会舆情在虚拟空间的延伸,并对社会舆情产生反作用。
网络舆情既是共同意见也是单种意见的集合,一方面它需要持有某种认知、态度、情感和行为倾向的人数达到一定的量,否则不能认为是一种舆情。另一方面网络舆情是人们的认知、态度、情感和行为倾向的原初表露,可以是一种零散的,非体系化的东西,也不需要得到多数人认同,是多种不同意见的简单集合。网络舆情具有六项要素:①网络。网络是舆情酝酿发酵的环境,也是舆情中不同意见交锋的平台,与一般的社会背景不同,网络的非线性传播本身具有催生意见酝酿情绪的特殊功能。②网民。参与者的发言和表态较少顾忌,许多看法的表达较直率单纯,又因为参与者来自社会不同阶层,思维角度各异,很难取得共识。③事实。真相在争议中是最关键的要素,然而由于掺杂了各种因素,网络舆情常常受到假象蒙蔽。必须在一次又一次的追问中,才会获得相关事件的来龙去脉。④情感。因为某类社会事件本身容易积聚情感,加上网络煽情的作用,于是许多舆论在开始酝酿时会释放强烈的情感,一定程度上影响舆情的发展方向。⑤传播互动。网络的互动会产生合力,穿透人际圈的防线,从而对社会产生巨大影响力,网络舆情在一定影响力的催化中,向整个社会蔓延,最后影响到网民圈以外的群体。⑥网络舆情的行为倾向。网络舆情一般而言只是意愿、情绪、态度、看法的总和,然而舆情本身的鼓动性却会引发行为,通过倾向性意识的浓缩和激发,会构成一种群体行为。
网络舆情具有三个特点:①草根性。通过微博、新闻点评,网络用户可以直接发表自己的看法,而最高管理层也可以直接体察下情。民意表达无需层层呈递。②突发性。一个热点事件加上一种情绪化的意见,一旦受到关注,马上可以成为热议的导火索。③曲折性。因为真相的披露与事理的辨识需要时间,热议的偏颇之处往往需要经过多重讨论才会逐渐纠正,在取得共识前会经历各种曲折,许多情况下无法取得共识。
为了保证网络舆情互动的正常开展,信息安全成为舆情分析系统的核心功能,包括六个方面:①热点话题、敏感话题识别。可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密度等参数,识别既定时段内的热门话题。②倾向性分析。对于发表文字的观点、倾向性进行分析统计。③主题跟踪。分析新发表文章、帖子的话题是否与已有主题相同。④关注度分析。分析某个主题在不同的时间段内,人们所关注的程度。⑤突发事件分析。对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析,获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。⑥报警系统。对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。
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