各行各业开启涨价模式，关注消费者口碑很重要

时间：2022-05-25 23:06:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-25 23:06:01 来源：行业动态

自疫情爆发以来，上游原材料价格飙升所产生的多米诺效应，已逐步传导到下游消费终端。受到原料价格上涨等因素的影响，食品、快消品、奢侈品、化妆品零售等行业企业最近都开始涨价模式。

大食品业巨头纷纷提高价格

2020年11月1日起，中粮可口可乐将零售价格上调，500ML可乐500ml零售价3.5元2021年4月，中粮可口可乐曾率先调价，但并未影响此次零售产品调高，只限于北京餐饮渠道客户3款易拉罐产品。正是该公司针对某一特定渠道产品所做的市场营销策略中粮可口可乐这一举措被业界视为未来提价的尝试，说到底，餐饮业对价格的敏感性不高，暂时的涨价会更能把握住提价后的市场反馈，事实上，零售业调整价格策略并非可口可乐第一次涨价，在许多消费水平较高的城市，500ML可乐调至3.5元。

在价格调整方面，金龙鱼表示，公司要权衡消费者接受程度与公司成本、利润和长期发展的关系，涪陵榨菜处理更为稳健的价格调整问题表示，在行业整体价格水平稳定的情况下，公司具备率先提价的能力，在行业出现涨价趋势时，企业可以暂缓涨价以挤出竞品，各品类上调幅度为3%-19%不等。

新年伊始，韩国食品业因原辅材料价格上涨等原因，纷纷上调产品售价，星巴克韩国2022年1月13日起46款饮料的价格上调100~400韩元这是星巴克自2014年7月以来7年6月内再次涨价韩国速溶咖啡市场。自2022年1月14日起将咖啡产品价格上调，汉堡王平均上涨7.3%，提高33种产品的价格，平均上涨了2.9%。

快速消耗品的价格上涨

对于日化用品这一领域，宝洁和联合利华可谓是两大龙头企业，为了进一步解决通货膨胀而导致生产成本的增加，宝洁宣布，2022年全年，宝洁将继续提价，以应对原材料、包装和运输成本上涨的局面。

全球消费者将不再因为帮助宝适(Pampers)纸尿裤、Gillette剃须刀等日用品价格上涨而退缩。上个财政季度平均价格上涨3%，使该公司在财政季度中实现了一半收益。另有半数受销售增长驱动，公司管理人员称，到2022年全年，价格上涨将持续，虽然劳动力、运费和原材料成本不断上升，但全球供应链问题仍然存在，在2021年10月将包括美容在内的宝洁提高后，该公司预计未来几个财政季度的利润和利润率都将提高。一系列家庭日用品(如剃须刀)的口腔护理和梳洗产品，由于运输费用和原材料价格的上涨比这个消费品巨头预计的要早得多，宝洁已开始上调纸尿片、卫生纸等日用品的售价宝洁公司表示，这一提价加上市场对宝洁产品的需求增加，将帮助抵消增加的费用。



奢侈产品价格上涨的浪潮

2021年9月，Gucci的产品售价全面提高，GGMarant超迷你手袋售价7500元，目前已涨至8200元，涨幅达9%。中国千年一代的品牌忠诚度正在提高同属于历峰集团的葆蝶家(BottegaVeneta)部分产品从2021年5月19日起在全球范围内涨价，在4%到8%的范围内被提高。Dior羊皮革手袋，在2022年1月18日完成其今年的第一个加价促销，价格由3.6万元上涨到4.1万元。14%的涨幅，中号LadyD-Lite手袋也从39,000元涨到了41,000元，另外，之前售价8500元的DiorCaro手机包的价格也提高到了9700元，Dior在2021年达到62.8亿欧元，对LVMH贡献10%的收入和13%的集团利润。在2022年1月，劳力士提高官方公价后，目前海外经销商已收到确认消息，帝舵中国也宣布将涨价，行业人士预期中国的产品价格也将随之上涨，此次提价幅度在4%左右，劳力士一年生产800,000个新手表，供应不足是正常现象，也是导致其手表价格上涨的一个原因。

顶级化妆品品牌调整

2022年1月28日起，海蓝之谜、祖玛珑、雅诗兰黛、倩碧、TF等部分商品和套装零售价会上调，当然大牌的这种行为，早已见怪不怪，在2021年初，这几个大腕也曾集体做出过调价动作，品牌甚至大涨近10%，没想到到2022年到来，提价之路又开始了。

“香奈儿”护肤产品在2022年2月19日提价，原先要卖435元人民币的山茶花洗面奶将会涨到460元，而前年这款产品的价格为420元。在比价网站之前，有一个网站发现Chanel5香水在全球定价最高，比最低价加拿大高70%。像LaMer、雅诗兰黛、TomFord、JoMalone、娇兰这样的高端美妆品牌都会涨价，Dior护肤产品在十二月就已经涨价了。

零售价格上涨

宜家(IKEA)母公司IngkaGroup在2021年12月30日发表了一份声明，表示因运输和原材料价格上涨，宜家将在全球市场上平均提高9%，这是因为各地面临着供应链问题的严重程度不同，造成的价格上涨幅度不一的宜家中国大陆市场调价水平低于全球平均提价水平，尽量维持大多数产品的价格稳定，特别是传统产品和季节性热门产品，符合消费者当季购买偏好，同时也考虑到许多消费者会购买组合或组合产品，同时尽可能地平衡产品组合和方案的价格。

在涨价潮中，各企业价格上涨后，消费者会不会买单呢？有没有消费者会在自媒体和社交媒体渠道发布一些负面的声音来表达对企业涨价的不满？在这个时候口碑监测对于企业来说很重要，既可以及时发现负面声音，又可以及时进行针对性的处理维护好企业品牌形象。下面众辉科技小编整理了几点口碑监测的重要性和方法。

1.提高网络舆情的引导和管理水平。

如今，网站的发展非常成熟，信息传播技术也非常快。任何小的负面信息都可以像星星之火一样燎原，可能会在网络引擎中引起轩然大波。因此，舆情监测可以提高企业的舆情引导能力，如果及时正确地引导舆情，就可以防止这种情况发生。

2.舆论分析有助于企业监测营销效果。

现在很多企业都会做一些营销活动，在网上传播内容，所以活动的效果和营销的传播效果其实很难监控。比如硕智库口碑监控系统，现在很多舆情监控系统都可以单独监控相关事件。我们不仅可以监控活动的传播效果，还可以了解网民的声音。

3.舆情分析帮助企业制定企业解决方案。

舆情监控使很多企业更注重负面信息。其实很多负面信息都包含了网名的真实声音和用户体验，可以帮助我们有效收集用户体验，进一步完善产品，进一步挖掘新用户。

企业非常重视品牌口碑，现在所有企业都非常重视口碑营销。但是网络媒体、自媒体、社区网站数不胜数，对品牌口碑的舆情监测非常重要。有效的舆情监测也可以让我们的品牌发展走在行业的前列。

口碑监测方法：

一、配备专业的舆情监测预警系统，以达到早发现、早反应、早处置、理财保险公司的舆情和口碑监测，需要提高舆情的敏感度。要做到这三点，需要构建完善的舆情监测预警系统，通过该系统实时监测涉及保险理财的舆情，预警负面敏感信息。

二、全媒体平台在微博、微信等新媒体快速发展的舆情环境下实时监控。金融保险企业必须最大限度地降低舆情风险，才能有效避免企业危机的突发事件。而且前提是要及时获取舆论，判断舆论。建议企业借助硕智库等智能舆情监测系统，自动24小时监测互联网媒体、社区论坛、博客、微博等舆情传播渠道。一方面，方便企业及时了解与自己相关的最新消息；另一方面，方便企业及时发现涉及金融保险的负面舆论信息。

三、根据关键词重点监控用户对金融保险公司及其产品的负面情绪，容易相互感染，无疑会影响保险公司的整体品牌口碑。因此，金融保险公司的口碑监控应全面及时。为加强口碑监测，理财保险企业可采用舆情监测系统的自定义功能，对需要监测的关键字进行定义，系统将根据关键字进行全网监测，收集相关信息，对关键或热点话题进行深入分析，方便企业能及时了解用户口碑和网民态度。