工信部通报15款侵害用户权益行为APP，瑞幸咖啡、一点资讯均在列

时间：2022-05-24 06:33:01 | 来源：行业动态

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“我想知道如果我选择否，还能正常下载么？”luckincoffee瑞幸咖啡的忠实用户吉吉说道。因为公司楼下就有一家瑞幸咖啡，所以吉吉几乎每天都需要来一杯美式提神，下载瑞幸的APP便是情理之中的事情。

对于APP获取用户权限的问题，吉吉不是没有反抗过，她尝试拒绝过APP的各种权限请求，而在拒绝了某APP相关权限被告知不能使用时候，她妥协了。此后，吉吉对APP获取权限的问题变得麻木：拒绝又有什么用呢？

吉吉的烦恼不是个例，大数据时代用户的数据隐私保护问题一直备受关注，面对不同APP的各种获权请求，用户疲于应对。在1月8日工信部公布的第二批15款侵害用户权益行为APP名单中，私享共享给第三方、私自共享个人信息、强制用户使用定向推送功能、过度索取权限、不给权限不让用等，成为出现频次比较高的问题。而在公布的名单中，一些耳熟能详的APP名字赫然在列：拉勾招聘、天涯社区、风行视频、一点资讯、luckincoffee、绿城生活等等。





不仅如此，早在2019年12月19日，工信部就曾公布第一批侵害用户权益行为的APP，有41款APP产品存在违规收集、使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题，并责令于12月31日前完成整改。而第一批APP名单中的人人视频、春雨计步器、微创-原创音乐因未按照要求整改，已于1月3日依法组织下架。





事实上，在《中华人们共和国民法总则》《中华人民共和国侵权责任法》中对公民的隐私权都有明确的保护。根据《中华人们共和国民法总则》第一百一十一条：自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。部分APP将获取的用户信息私享共享给第三方、私自共享个人信息德行为显然已经侵害到公民的隐私权。

目前对于APP侵害用户权益的问题，瑞幸咖啡回应称，为了防止黑客骗取首杯免费，瑞幸咖啡APP除了需要客户提供手机号码，还需要客户提供手机的设备MAC地址作为双重验证。之前公司技术部在流程设计时工作失误，在获取该信息时未先要求客户授权。在12月中旬接到工信部整改通知后，已经进行了整改。

那么，企业为什么宁可冒着违反相关法律规定的风险也要收集用户信息？其中一个原因便是要实现精准的广告投放。从用户的姓名、年龄、喜好，再到App的使用习惯，甚至停留时间都可以获知，以此获得全面的用户画像。形成用户画像之后，便可推送优惠券、广告等，实现精准营销。对此吉吉深有同感，如果自己长时间没有使用瑞幸咖啡的App，便会在固定时间忽然收到咖啡券。

事实上，这也带来了相应的思考：用户喜欢得到精准的推送，但用户真的喜欢毫无隐私的推送么？如果企业不强制获取用户的某些权限，是否就对用户的喜好束手无策？即使征得用户同意，是否能够实现用户隐私的数据脱敏？

这一系列的问题都值得企业与品牌思考。

（文中部分信息来自新京报）