后舆情时代舆情监测的挑战与机遇

时间：2022-05-22 06:45:02 | 来源：行业动态

时间：2022-05-22 06:45:02 来源：行业动态

伴随着网络技术和舆论环境的变化，数据驱动的后舆论时代已经到来。后舆情时代，大数据、人工智能、5G技术是基础。随着国际环境日趋复杂，改革不断深入，政府和企业舆论意识不断增强，党和国家日益重视建设有中国特色的新智库，线上线下互联互通、舆情行业蓬勃发展后的瓶颈期。面临后舆情时代所带来的挑战与机遇，如何进行舆情分析？



后舆情时代发展的三大趋势

在后舆论时代，大数据、人工智能等技术的发展，一方面为分析工作提供了有力的技术支持，另一方面也对舆论分析提出了更高的要求，提升行业发展成为重要使命。在工业发展方面，有三种趋势值得注意。

1．达到舆论和技术的有机结合。

十年来，舆情行业更多的是在推动舆论 技术的发展，典型的例子是舆论主导，技术更是一种助推。

大数据、人工智能等技术、人工智能等技术已不再是附属的技术，而是与舆论并驾齐驱，甚至带来了巨大的变化，引领了舆论行业的发展。

在进行舆情分析时，从业人员必须具备技术思维，以促进技术在舆情行业的转型升级中发挥积极作用，实现人机结合，引导产业升级。

2．因地制宜的建立舆情处理机制

当前，政府和企业都建立了舆论引导和处置机制。尽管机制化建设有一定的差异，但已深入人心。然而，随着舆论引导工作的正常化，如何激活舆论应对机制化的构建，让舆论引导机制活起来，是舆论引导行业转型面临的首要任务。

另一方面，要适应舆论引导机制的实际需求，使舆论引导指标能够量化，用定量和定性相结合的方法，使各种机制更准确地发挥作用；另一方面，也要适应机制的实际需求，不断推动机制的升级。

3．有助于整体化解风险。

舆情产业发展初期以突发事件为导向，以事中、事后处理为主。随着舆论产业的不断发展，业界观察者已经意识到建立风险机制的重要性。

国务院办公厅发布的《2019年政务公开工作要点》明确要求，牵头起草部门要认真做好舆情风险评估判断工作，制定处理政府出台的重要改革措施和涉及群众切身利益的政策文件。

众辉科技舆情数据中心还引入舆情评估机制。民意评论并非人人都能理解的舆论评论。在行政管理之前做好民意评估，依据民意评估结果，防患于未然，体现对民意的敬畏。即舆论评价要把舆论风险放在首位，注重对事前舆论的引导与处置，是对舆论处置重视事后的有力补充。

在此背景下，舆情分析不仅要注重事后的舆情引导，更要积极推动舆情评估机制的发展，全面控制舆情引导风险，帮助化解风险。

后舆情时代的两大要求

国家宣传思想工作会议提出，要科学地认识网络传播规律，提高网络治理水平，以互联网为最大变量，成为职业发展的最大增量。

从极大变数到最大增量的变化，不仅反映了党和政府对互联网认识的不断深化，也反映了网络治理水平的不断提高。具体地说，从政府的舆论引导和官员的舆论素养来看，他们已经告别了舆论变色的时代，对某些突发事件的舆论引导处理得当，引导效果显着。然而，这并不意味着传统的舆论分析失去了意义，而是提出了更高的要求。

1．抓住时代脉搏，把握发展趋势。

以往政府在引导舆论方面，主要是针对突发事件。随着舆论引导处置工作的常态化，政府相关工作也进一步深入，开始探讨这种现象产生的原因和解决办法。

它要求舆论分析行业从业人员树立宏观视野，提高政治地位，分析问题前世，提出相应的解决方案，成为政府智囊团。另外，还应努力找出舆论和社会发展规律，为政府决策提供强有力的理论依据和支持。

2．深挖垂直领域，推进精细治理。

实务中，不同的政府部门经常问，您的意见建议和制度与其他部门有何不同？这些都表明，政府在引导和推动社会治理方面更加注重专业性和定制性。

这种需求，要求舆情分析必须做专做深，在原有舆论引导的一般理论下，可以深入挖掘扶贫、应急管理、交通、教育、公安、能源等垂直领域。通过整合已有的舆论积累和垂直领域的专业知识，提供更多专业意见，帮助政府部门在各领域实现精细化治理。

舆情监测的两大必要性

互联网在人们生活中的重要性日益增强，网络与现实的界限逐渐模糊，人们的意见在网上表达，逐渐成为舆论领域的重要组成部分。而且，由于共同的兴趣爱好和利益目标而形成的网络职业群体逐渐成为舆论领域中不可忽视的力量。在社会层面上可以从两个方面进行评论分析。

1．半突发性事件背后的社会心态。

洞察分析需要对突发性事件背后所隐藏的社会心态发展迹象和趋势。以准社会心态为基础，协调社会治理主体，有效引导舆论发展，使其朝着和谐社会的目标迈进。

2．对舆论圈发展趋势的把握。

互联网行业逐渐出现，网络行业的力量不容小觑。随着网络和网络联通的加强，这些圈子和群体成为了影响社会发展的变量。将这些圆圈和群体由变量变为增量是对舆论分析的挑战。

首先要了解这些圈和团体的特征。以此为基础，把它作为社会治理的一部分，与多方相关主体相结合，共同引导这一变量，实现了舆情时代舆情分析行业的可持续发展。

最后，舆情监测随着自媒体和新媒体的不断更新与范围的不断扩大，人工的搜索引擎搜索以及APP内的搜索越来越不能满足客户了解舆情全面性的需求，有必要增加预算投入，寻找众辉科技这样专业的监测公司采购专业的全媒体大数据平台（如硕智库），这样在提升工作效率的同时也增加了采集消息的覆盖面，更有利于提高发现敏感新闻的及时性。