淘宝直播代运营如何利用数据来提升直播效率

时间：2022-05-19 11:09:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-19 11:09:01 来源：行业动态

淘宝直播是一场高效互动导购行为，如何有效率地和粉丝互动，安排策划直播间活动，提升直播间营销转化是所有主播和运营必须去重视的问题。在日常直播中有些数据是可以查看并用以提升直播间效率的。



在线人数

李佳琦在某一场专访中曾经分享过，直播时面前的手机显示弹幕，左右两侧分别是环形直播灯和台式美妆镜，直播期间要“眼观六路”，查看粉丝的反馈、下单数量、观看数量和库存，他会一直盯着中控在线人数，当人数高的时候，就会很兴奋，语速加快，宣传主推产品，重点做成交转化。

在中控台版面有两个最直观的数据可以查看，一个是实时在线，一个是总观看量。

这个时候主播就应该把注意力集中放在产品解说和个人专业度展示上面，促使整个直播间的转化率和成交的提升。

在线人数高的时候，根据我们以往对数据的分析，老粉的占比高，新粉的占比同样会很高，这个时候引导粉丝关注是非常有必要的，因为主播精力有限，场控就要在这个时候去发送关注卡片，助理要在这个时候去引导新粉关注。

除此之外还可以对本场发放的大福利、下场直播的内容去进行一个剧透，引导粉丝留存、转化，为下场直播进行一个蓄水。

那么在线人数低的时候我们又该如果运营直播间呢？

在一场直播之前我们会去做相应的直播间脚本，对本场直播进行规划和制定目标，比如说当场直播的场观要达到多少，拆解下来每小时的进度要达到多少，如果直播进行到一半，目标预期值还没有达到，那这个时候就需要补充流量。

直播间在线人数比较低的时候，主播应该把精力集中在和粉丝做互动，维护和粉丝之间的关系，积极主动去回答粉丝的提问，提高直播间的活跃度和粉丝参与度，引导粉丝把直播间分享出去，让更多的流量进来。

除了以上中控可以直观看的数据外，我们还可以点开查看数据详情，进入以后有一个更详细的数据版面可以查看，这里面有两个比较重要的点：实时在线、商品点击。

商品点击量

商品点击量可以选取三个值，一个是商品总点击次数，第二个是粉丝对这个商品的点击次数，第三个是商品点击次数中粉丝的占比。

通过这些我们可以发现点击总次数高的一定是这个直播间里最受欢迎的，大家兴趣度最高的那个商品，我们可以高频去透出，它的转化能力一定是最强的。

如果已经高频透出了，它的转化能力不行，那么很可能是它的价格不被粉丝所接受或者是其它某一点出现了问题，我们就可以去针对性地做一些调整，很容易能把转化给做上来。

我们在直播间的人群画像里面会知道，当商家想做公域流量的时候，公域粉丝的人群画像和直播间已有粉丝的人群画像并不一定是一样的。

某一部分商品的点击次数可能挺高的，但是它的粉丝占比不一定是高的，说明这部分商品可能更受非粉丝，即公域流量人群的喜爱，商家就可以用这一类产品去对新的用户去做一个转粉的。

实时在线

通过实时在线能够判定，我们的直播浏览的流量到底受到我们哪一个操作的影响，流量补充这个补救措施到底起到了多大的作用，我们可以通过这个版面得到相应的反馈了。

更多数据复盘

淘宝直播后台数据能给我们反馈很多的信息，比如流量来源，可以根据推荐流量占比，各渠道流量占比，可以大致判断你的直播间层级，甚至直播权重。

根据你直播间的观看人数、互动量 、转粉率、粉丝驻留时长等数据来判断你内容质量和内容的吸引力。

这些数据都是我们日常直播运营中需要关注的，希望大家能够好好利用这些信息，提升直播间效率。