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客服外包公司的性价比高吗?怎么找外包公司?

时间:2022-05-19 09:54:02 | 来源:行业动态

时间:2022-05-19 09:54:02 来源:行业动态



目前市场上客服外包公司还是非常多的,有好的,也有不好的,你可以选择本地的,也可以选择异地的,没有严格的区域限制!

一般来说,正规的客服外包公司要具备以下几个标准:

一、看资质

很多企业或者商家找客服外包公司都是临时起意,大部分都是先通过电话、qq、微信等沟通,而这时候,公司资质就很重要了。

也就是要看坐席公司成立时间、注资资本、营业执照、呼叫中心许可证等,而这些资质也要去网上核实一下,排除一些小机构,或者骗子集团。

二、问价格

大多数企业或者商家比较关心客服外包价格,毕竟挣钱都不容易,都不想白花钱。

就目前市场而言,客服外包价格在4000元/月/人,如秒赛客服外包价格在4000~7000元/人,当然了具体价格也要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定!

三、实地考察

也就是到客服外包公司实地考察一下,具体要看以下几个方面:

1、看一下员工的办公环境,以及员工的工作状态;

2、检查一下员工的专业能力及职业素养;

3、同负责团队的管理聊一聊。

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