微聚齐快讯：在QQ普及的情况下，微信是怎么火的

时间：2022-05-11 18:09:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-11 18:09:01 来源：行业动态

我是最早关注微信和类似产品的人，其实这一轮角逐也很跌宕起伏的。

微信的机会其实是 QQ 团队自己给(cuo)的(guo)。其实腾讯要大大感谢张小龙，如果错过了这次机会，也许今天腾讯就一钱不值了，内部优化总好过外部革命。

腾讯当年的 QQ 和手 Q 不是一个团队，手 Q 在无线，QQ 在即通，后台都在即通。手 Q 当年活的其实很滋润，也许就是太滋润了让他忽视了发展。

无线当年错误的把重点方向定在了山寨机方向（不是安卓呀，是 MTK 机器那个方向），而且团队分在若干个地点（当然包括其他产品），深圳，北京，成都，武汉，上海都有啊。内部合作其实一般，只是大发展让很多问题掩盖了。当然其实山寨机是未来这个论点在 2010 年前也成立，当时安卓还没有这个气候，做个应用是个很苦 B 的事情，各种分辨率，各种机型。豪门应用屈指可数，手 Q 才是那个无论什么机器都愿意预装的产品。

当年的手 Q 其实不是一个通信产品，而是一个 portal （见过的人都知道了），他是新闻，Wap，游戏，App 市场……各种东西都塞了进来。那个年头是无线大发展的年头，无线顺风顺水，产品众多，却没有发现危机其实就在不远处。

而诞生微信的广研和张小龙，在腾讯的版图上，主要产品是 QQ 信箱，虽然也是明星级别的产品，但只能算偏安一隅的小诸侯。

而当时腾讯的其他团队，也都在 PC 转手机的过程中，很多产品多多少少和无线的产品有点冲突。就算在手机上的 QQ 产品，即通也有一定的相互涉足。其实有一些内部竞争和内部消耗。这还不算手机 Qzone，手机音乐，手机游戏……（无线是一个腾讯根据市场划分的部门，所以当年手机上的产品大多是无线部门的，往往是其做手机应用，其他部门做 PC 产品和后台。无线为腾讯的发展作出不过不小的贡献，在腾讯游戏部门没有发展起来时，SP 的年代（05 年以前）也是腾讯收入的大头。）

套用一个台词，时光荏苒，光阴不再，转眼到了 2010 年，风云突起。外部看来，安卓开始统一市场，小米开始走上正轨，苹果也被大部分白领接受认可，山寨机开始风光不再。

然后，据说是小龙先发现了国外市场有类似产品。然后建议做，但无线没有响应，最后广研开始动手了做了。当然这还得益于一件事情，当年的即通是个比较开放的部门。老板当年也考虑了各种关系链共享。（当时甚至希望所有的关系链都放在即通的后台，大部分产品也是这样做的，但微信其实没有这样做，不过在当时看没啥，只是回首成了恩怨情仇。）

当时中国市场其实有也对手，米聊。但是米聊实在是太搓了，体验做的一塌糊涂，真不是埋汰这个对手，允许让他访问了我的通讯录，居然不能马上找出好友，要等第二天看才能看到，登录后界面就白花花空白，多少用户就这样用脚投票了。其实还有一个，飞信。但完全是一个为了封闭考虑的产品（也不想想，一个交流的产品，你封闭起来搞有屁意义），不提也罢。

微信 1.0 这方面体验还不错，访问了通讯录好友就蹦出来了，而且比人家多了一条关系链，QQ。但其实当时的微信还只是一个普通产品，没啥特别之处。必须承认，QQ（特别是后台数据）在微信早期是对微信有相当的的帮助的作用的，比如登录入口，关系链等。

直到有一天：

语音聊天（对讲机），微信 2.0 出现了，微信一下就成了不同的产品。大家交流的方式不再是短信，不需要手指输入，轻轻松松，简简单单。这就是那个爆发点，从此他和其他产品开始不同。随后其他产品就开始被甩开好几条大街了。而后无线当年也有一些反攻，比如 Q 信等。但机会已经不再了。



后面的，附近的人，摇一摇，群（可保存的），朋友圈，公众号，支付，游戏。不得不说，张小龙是个非常非常好的产品经理。大部分产品经理只会加法，很少有产品经理把减法做的如此完美。当年公众号愣是被张小龙拖到了一个页签里面，他的目标就是不骚扰用户。这要是搁在其他产品。还不痛苦纠结死。

虽然今天手 Q 的同时在线，活跃数据还真不错。但大潮有时候来了就挡不住了。后面手 Q 和无线的苦日子就来了……而后手 Q 和即通已经合并为一个部门，各种产品线都进行了整合。

讲一个小故事，当年手 Q 和微信一起做接入游戏，大家接口也类似，发布步骤都两边要求完全一致。（外面看是一家人，里面早就剑拔弩张了），结果一上线。微信从裙底（这事微信保密到真没几个人知道）抖搂出来一个小游戏，打飞机，QQ 的产品经理完全傻眼了。

这个简单到不能再简陋的打飞机好在哪儿？第一，小，内部集成，用户迅速体验，第二，迅速培养了用户群，用户习惯，玩法习惯，第三，依靠口碑抢占用户，新闻效应那个好！

我必须说，我当时是服了，高下立分呀！！！

时至今日，国内的即时通讯产品也就这两人争夺天下了（momo 定位不太一样），QQ 在年轻用户群更有优势。微信对白领，20 岁以上的用户更有吸引力。大家不分伯仲，也好，有竞争才有发展。但未来，我看好微信，因为更纯粹（虽然我不看好微信电商）。

但说一句腾讯必须警醒的话，在移动的年代。由于通讯录的存在，关系链的优势真的不大了。大家人人共有了，你慢一步，也许就永远赶不回来了。未来如何，还真不好说。

说白了，几点：

1）互联网时代，没有舒适区域，QQ 就是败在这个问题上了。你的衰落点就在你认为的最好的时代。

2）好的产品经理知道自己产品的是为谁服务的。好的产品经理会改变用户习惯。好的产品经理都是做减法的。

说的都是公开的事情，只是视角不同，整理起来就不太一样，不匿名了。

忘记了，小龙也是一个程序员出生的产品经理喔。说来挺励志的。最后，向小龙致敬。



前面很多朋友认为 QQ（的关系链）其实是微信成功的秘诀。我觉得对也不对，对在文章前面提过，QQ（后台）早年对微信的帮助不小，登录入口和关系链都给了微信。但话说回来，微信的定位倾向熟人交流（产品的核心诉求也在此，所以我觉得微信的微信电商希望不大）。QQ 是早期互联网诞生产品，好友关系是比较随意的。我其实并不希望这些人知道我的微信号。现在微信应该是没有用这个关系链了。

有个朋友问为何手 Q 集成发语音功能的时候却没有占领这么多市场？

和朋友聊天，手 Q 早年确实有语音的尝试。但基本失败了，核心问题是怎么用？没想明白。（好像做的是聊天室吧）

我觉得这不是一个手 Q 集成语音就能翻盘的，是用户渴望什么样的交流，和你的产品面是为什么用户群服务的问题。手 Q 的定位是不准确的，比 PC 的 QQ 还不准确。他成了一个移动服务平台，但却没有在通信工具上作出更大胆的尝试。而且手机年代，我们希望的更多是熟人交流（非要说微信是约炮利器我也没 辙），更好的交流方式（按住，说话，松开，消息就出去了）。

手 Q 栽跟头的战略层面是，自大了，轻敌了。

战术层面看问题在于：手 Q 自身定位的问题（用户要的不是功能的叠加，而是解决他们的需求），操作习惯照搬 PC 的问题，QQ 关系链本身的问题。

而当想回头转型的时候，你历史的成绩，原来的团队，反而会成为你变革的阻力。雅虎如此，诺基亚如此，微软也如此。

有个朋友在下面指出腾讯电商不叫微店，我发现的准确名字是微信小店。我统一改成微信电商把。

作者简介：华少，微聚齐ceo，微聚齐百万粉丝社群创始人、今日头条签约作者、黑马会电商移动峰会执委。目前微聚齐百万粉丝已覆盖千万用户，已成为最专业的互联网高层营销整合圈。成功策划并推动分众传媒全场热恋事件营销与宠物说宠物婚礼的事件营销。