以数字为驱动的社会化商业智能时代已经来临
时间：2022-04-25 08:21:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-25 08:21:01 来源：行业动态
罗旭指出:智联时代,在C端,消费游戏、电商、社交都发生根本的变化,并呈现出交互、连接、网络化的互联网特征;在B端则呈现出全场景、全链路、端到端、一体化这四个特征。
现在线上和线下充分融合,大量做线上的企业思考着如何去获得最后3公里服务能力,线下建立自己的网络和体系。传统的线下企业在思考,如何去连接客户,并成就客户,建立自己的商业网络、服务网络、连接网络。我们的生产流通网络从制造、渠道、消费终端最后变成双向的、以客户为中心、以市场为驱动的、柔性的制造,个性化的服务,实现从信息流、数据流、资金流、服务流和物流的端到端的打通。整个产业互联网朝着数字化、生态化和智能化的大趋势变化,同时支撑各种各样新的技术和能力的构建,比如数字孪生等新技术。
整个大的产业互联网在不断发生变化,企业会发生什么变化呢?企业是整个经济构成的基本的个体。以数字为驱动,会让整个企业发生社会化和智能化的变革,大家看上图,纵轴是企业的社会化,横轴是商业智能化。在数字化的过程当中,企业最开始的时候,希望用数字化解决企业业务协作的问题,然后解决企业的组织协作的问题,最后慢慢进入解决企业生态协作的问题。最终,人是社会化的,企业是社会化的,所以企业会融入生态,解决的是完整的商业的社会化逻辑,叫企业社会化。
另外一方面,技术驱动企业先完成一些局部业务的系统化,然后慢慢完成整个业务的数字化,最终因为算力、算法、场景、标签,管理思维的革新,技术的革新,促使整个商业智能化。所以整个组织驱动模式、发展模式背后的动因发生了变化。在稀缺时代,企业最开始是以生产为核心的驱动模式、管理模式;进入充分竞争时代,变成了以客户为中心,市场驱动。在完成社会化的过程当中,智能化的能力提升,会变成以数据为中心的价值驱动。
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