制造 服务是未来
时间：2022-04-23 23:57:02 | 来源：行业动态
时间：2022-04-23 23:57:02 来源：行业动态
制造企业通过C2M模式成功地把产品卖出去就圆满完成任务了么？现如今，制造企业已经不仅仅是销售产品，而是要给客户交付完美的服务，服务必须要跟上。
以戴尔服务器及商用PC为例，在其销售环节，服务是非常重要的一环。
据黄贻璐介绍，客户定制一批商用PC，从生产环节一直到企业员工打开商用PC可以使用，这个过程中定制化部署服务非常重要，戴尔从镜像、应用、用户数据、安全防护这四个方面着手，帮助客户去打造他们的定制化产品，让最终用户能充分享受开箱即用的美好体验。对于服务器的订单，应用则是最为核心的需求。戴尔通过定制化配置服务分别从：1、支持郊区化、异地化的数据中心远程部署和管理；2、帮助有限的本地运维人员批量部署；3、支撑前端业务高速增长，要求大量设备快速上线；4、要求系统运维服务体系标准化这四大方面最大程度的辅助数据中心实现自动化部署及管理。
让客户尽早拿到定制化产品，并且实现快速部署以及应用，还能最大程度地消除安全等隐患，并为应用环节提供了相当大的便利，这才是戴尔给客户提供的整体定制化服务解决方案，也是戴尔的核心优势。
不可否认的是，目前的C2M模式还处于初步探索阶段，主要体现在当前的C2M产品仍以低价或低附加值产品为主，以京东、淘宝为代表的电商巨头，如何引导更多的制造企业（例如戴尔）加入C2M，进一步解决制造企业落地C2M的痛点，如何提升消费者对C2M商业模式与企业的认可，以及制造企业如何加快供应链整合、发挥产业优势等，仍是当前亟需解决的问题，需要C2M领域内各方紧密配合，共同努力，才能迎来C2M美好的明天。
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