2) AI的成熟。
时间：2022-04-23 07:15:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-23 07:15:01 来源：行业动态
时至今日，一部分银行业从业者似乎还没有意识到人工智能（AI）技术将给整个银行业带来的重大影响。
但必须承认，银行业中的AI技术还不够成熟。虽然AI已经在欺诈保护与风险管理方面取得显着成熟，但这是数十年来不断积累与探索的结果，并不是最近才刚刚出现的全新趋势。
AI在市场营销与客户支持方面的表现仍不尽人意。如果是作为关键转型技术的AI都不够可靠，产业转型又要从何谈起？
美国银行此前宣布，其AI客户支持工具Erica在今年3月到5月期间月均新增用户数量达100万，目前总用户数量已经高达1400万。
我本人就是其中一位用户，而且尝试着使用过三次。其中有两次，该工具没能正确理解我的问题；在第三次中，Erica给出了一个荒谬的答案。
数字化转型？转你个头。
在线咨询
