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8、不断发展的公务员队伍（Evolving Civil Service）
时间：2022-04-23 02:27:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-23 02:27:01 来源：行业动态
不断发展的公务员队伍是认识到传统政府人力资源管理方式不足后所采取的措施。因技能要求变化、工作文化变化、与其他行业相比的薪酬差异、工作队伍老龄化后的退休以及角色要求变化所引起的政府工作队伍流动将与新兴技术的使用一起共同创造一支不断发展的公务员队伍。
高级领导层和关键制度专家将离开政府公务员队伍，同时他们的洞察能够最有效地帮助他人理解在将更多服务转移到网上时必须保留的政策和程序。新入职的公务员缺乏数十年维护保持公共管理神圣性的经验和见识，也无法了解未来几年可能大量使用公共服务的人群的喜好。同时，数字原生视角将为创造数字公民体验注入新的视角和动力，创新将成为持续提供这些体验的关键。
为了吸引和维系新的人才并提供最好的工具，政府必须始终如一地执行数字化工作队伍计划。通过提供教育和培训来提高整个组织的数字灵巧性将至关重要。政府机构应迅速制定指导和工作分享计划来交叉训练和获取尽可能多的机构知识。
公民体验团队应直接征求公民意见，根据公民的偏好和使用情况来完善和扩展不同各种服务交付渠道。由于有一些人群是数字原住民，因此政府可以通过这种外展服务减少缺乏吸引力的渠道。
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