通过「响应」「复苏」「重塑」，加强企业「韧性」
时间：2022-04-04 13:57:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-04 13:57:01 来源：行业动态
正如萨提亚所说：两个月内，我们见证了两年才能实现的数字化转型进展。微软认为，加速推进数字化转型、全面构建和增强业务「韧性」，已经成为世界各地越来越多商业企业的共同选择。但这场疫情使我们意识到，目前确实没有一家企业具有 100%的韧性。但那些具有较强数字化程度的企业也确实具有更高的韧性，尤其是在面对市场出现长期的结构性变化时，他们更能适应变革。萨提亚认为，这种「韧性」实际上就是技术强度。
确实，对于那些有韧性的企业，他们可以非常快地适应市场的挑战，抓住市场上的机会。日前，微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康容接受了媒体采访，并从三个维度解释了「韧性」的含义：第一，是响应，即企业要能用很快的方式与全部员工、客户和合作伙伴保持沟通、合作，要有方法保持企业的持续生产力和运营能力，同时，保障员工的安全；第二，是复苏，由于无法得知企业在复苏的情况下会面临什么样的挑战，因此，企业需要保持足够的弹性，赋予员工更大的生产力、沟通能力和合作能力；第三，是重塑，在后疫情的新常态下，企业需要重塑自己的文化、组织、流程和业务等，来适应已经被更新了的生活和工作方式。
举例来说，现在已经有越来越多的企业接受并允许员工采用远程办公模式，在未来，这或许会变成常态。这意味着，企业需要引入一些新的办公工具，比如微软的Microsoft 365、Office 365等等。甚至，很多企业会演变成混合的工作方式，一般情况下会进行线下办公，但特定的人或特定的时间进行远程工作。在这样的模式下，要如何保证员工的生产力、工作默契关系等等，就会变成新的难题。康容表示，而利用数字技术来满足这种灵活性就会越来越重要。
微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理 康容
在微软看来，要增强企业「韧性」，响应、复苏、重塑是一个循环，在这背后，就需要从人才、流程、数据、技术四个维度去加速数字化转型，而四个维度的合力和协同便是创新力文化的体现。其中的紧迫性，似乎已经成了业界的共识。这从下面一些数据就可以看得出来。
据微软与IDC在过去6个月中共同进行的一项研究显示，微软与IDC在过去6个月中共同进行的一项研究 显示，面对疫情的影响，有63%的中国企业正在加速数字化进程，58%的企业选择借助数据分析和研究，改善和差异化自己的产品与服务。展望未来12个月的数字化转型，中国企业领导者认为，技术（占比30.2%）、数据（26.3）、人才（25%）是增强业务韧性、推动生产和经济复苏的三大关键要素。
比如，在技术方面，有42%的中国领导企业引入了革新性的科技来实现创新和业务转型；在流程和数据方面，有58%的中国领导企业正在利用数据加强并使之成为其产品和服务的独到之处；在人才方面，有46%的中国领导企业开始聘请多元化、跨行业、不同文化背景和不同年龄层的员工，目的就是满足多元化的市场需求。
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