银行数字化重塑中的舍与得
时间：2022-04-03 22:21:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-03 22:21:01 来源：行业动态
平台一直是互联网公司的一大利器。通过将供需双方直接连接起来，减少了中间环节，由此为零售等行业创造了极大价值。然而，金融行业有其独特性，它要求金融平台除了能够连接供需双方之外，更重要的是要能够持续经营、管理风险、创造价值。而这些能力，互联网金融公司在短时间内很难匹敌的。
加之，越来越多的传统银行业者们也开始意识并尝试，通过数字化技术手段改变传统的运营和管理，以刮骨疗伤的方式走出传统模式。传统银行业开始呈现一副再逆袭的姿态。
IBM 全球商业价值研究院发布的《2017全球最高管理层调研报告之银行业和金融市场传统企业的逆袭》显示，71%的银行业受访者认为，真正的行业颠覆来自锐意创新的传统银行，而不是数字化巨头，他们将在其行业中处于领先地位并将引领下一波数字化重塑大潮。早在 2015 年的调研中，54% 的受访高管还认为新竞争对手将如潮水般涌入本行业；而在本次调研中，持有此观点的人数下降了一半，降至 26%。
这是传统银行王者归来的时代。但是，我们必须学会取舍，懂得舍得。IBM大中华区全球企业咨询服务部合伙人、金融服务行业总经理陈文表示。
IBM大中华区全球企业咨询服务部合伙人、金融服务行业总经理陈文
在陈文看来，数字化重塑是银行逆袭的必由之路。围绕这一理念，银行要取的有两个方面：
第一，所有业务创新围绕平台来构建。随着行业间的边界日渐模糊，新的生态逐步形成，银行也必须从封闭走向开放。在平台业务模式下，原先的竞争对手变成合作伙伴，银行与互联网金融公司也将不再是零和竞争关系，生态中的各个角色利用各自优势展开协作和创新，将重构金融业的价值链；
第二，发挥银行在数据层面的优势。利用人工智能、区块链、物联网和云计算等新兴的数字化技术，释放传统银行中积累的数据价值，同时结合行业知识和经验挖掘数据背后的洞察、发现未被满足的客户需求，以低成本高效率的方式去控制金融风险并大胆尝试各类创新。
为了配合这样的转型，银行的传统基础架构、流程和文化也必须有所改变。这就是银行所需要舍的部分。
首先，银行传统的 IT 基础架构框架是一维的，业务功能以线性方式实现。这常常导致跨渠道客户体验不一致，交易服务分散，功能重复和前后端数据分离。而未来的 IT 架构框架应当是多维的，跨出企业界限快速开发新服务，并实时获取数据，响应市场需求。
其次，在开放的平台模式下，企业级标准不再以组织的边界划分，这要求银行必须打破部门或条线的竖井式流程，通过提取业务的变量形成整合的企业流程，实现标准化。通过构建更高灵活度的业务流程，实现高效的业务敏捷性和灵活性。
此外，随着工具、关系、管理思想的改变，企业文化也必然要变。据IBM最高管理层调研发现，有70%的领先企业认为自己的企业已经建立了开放的企业文化，并且实现了敏捷运营。80%的银行业和金融市场重塑者已经开始主动征询员工的意见，开辟新的发展途径。
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