重新定义市场发展趋势
时间：2022-02-21 16:44:01 | 来源：行业动态
时间：2022-02-21 16:44:01 来源：行业动态
BCG在报告中就消费群体和消费方式发生的改变，重新定义了六大市场趋势：1、手机超级应用（APP）继续占据中国奢侈品消费者一半以上注意力；2、时尚KOL（关键意见领袖）是触及和影响奢侈品消费者的重要的触点；3、品牌公众号、品牌小程序成为吸引和调动消费者参与度的有力阵地；4、线上调研线下购买（ROPO）成为主要的奢侈品购买路径；5、基于城市群的数字营销是触及并转化低线城市消费者的关键；6、平台模式继续成为网购奢侈品主导，但社交化购物在奢侈品行业已然快速崛起。
奢侈品消费者的注意力50%以上都在网上，特别是在手机的超级应用上。超级应用指的是用户量庞大的手机应用，比如微信、腾讯视频、QQ音乐等。2017年，中国智能手机用户50%的时间都在使用腾讯手机端应用；相比之下，脸书（Facebook）在美国的耗时量只有22%。
时尚KOL(关键意见领袖)是触及奢侈品消费者的重要触点；排名前30的网红平均每个账号吸引了3.2%的奢侈品消费者关注。不过值得注意的是，虽然KOL是吸引消费者的重要触点，但你的目标客户不一定是最当红KOL的粉丝。奢侈品牌还需要进一步分析哪些网红可以真正发挥与品牌匹配的影响力。
品牌公众号（或品牌小程序）正成为吸引和调动消费者参与度的有力阵地；官方账号发布的每篇文章平均阅读量平均可达到2万，部分内容优秀的奢侈公众号，文章点击量甚至可以超过10万，成为快速有效的沟通平台。
线上调研线下购买（ROPO）成为主要的奢侈品购买路径；年轻的奢侈品消费者会先在网上搜集信息，然后再去实体店购买。而由于价格、店内在售款式等原因，45%的在线采集信息者会选择去国外购买奢侈品。
数字化是触及并转化低线消费者的关键所在；三线及以下城市消费者从网上购买奢侈品的比例达到16%，远超过一线城市（8%）和二线城市（9%）。同时，利用大城市的辐射效应是和此类消费群体取得联系的有效途径。51%的消费者会在网上研究之后，选择去附近的大城市购买心仪的奢侈品。
电商纯线上购买行为占奢侈品购买行为比例约12%，其中平台模式仍然占主导，但社交化购物在中国奢侈品行业已然悄然兴起。而中国消费者通过社交平台购买奢侈品的比例达到11%，远高于欧美国家2%的比例（参阅图12）。
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