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B2C 模式除了亚马逊、淘宝商城模式外，有没有商场模式的可能？
时间：2023-04-05 07:16:01 | 来源：电子商务
时间：2023-04-05 07:16:01 来源：电子商务
我的感觉是，美国的高端商场的网站做的不是B2C，更多的还是品牌，电商是作为一个营销渠道而非核心业务来处理的。可以尝试打开Macys， Nordstrom, Saks Fifth Ave， Bloomingdales这类网站，会看见首页风格非常优雅简约，不会出现银泰网这种滚动条可以一直往下拖的情形。用户在这些网站上获得新品信息，促销信息，更多的是关于时尚的潮流，当然也在这些网站上直接购买，但不会取代实体店的业务。实际上，这类网站考核的一个重要标准是Online2Offline的效果，它们在线上下综合考核这一块是走在电子商务前列的。而通用类的百货比如WalMart，KMart就更像独立的电子商务，从产品上促销方式上都有某种程度的隔绝。
银泰网是个很特别的例子，特别在于：它到底想做什么？
银泰在实体店上是走偏高端路线的，但在网站上则接近淘宝商城，连每层楼卖什么都跟实体店一样，滚动条拉下来满眼的商品。这与美国的高端商场形成了鲜明对照。来看银泰可能的考虑：已经拥有实体店和仓储，并在自建物流；拥有一定的知名度；拥有强劲的现金流。看起来做B2C是水到渠成的事情，而且可以提高线下资源的利用效率。
但是这里有难点：
- 银泰不可能走美国高端商场的网店路线，因为首先不能保障高端的货源。中国的高端商场其实是商业地产而非零售，引进名店，但自己不掌握货源。关于奢侈品货源的问题，本站上已经有问题讨论：http://www.zhihu.com/question/19571748 也就是说银泰的名店资源不能有效地转移到网店上。同时，高端奢侈品更多是购物体验，网购不能取代女性逛商场的乐趣。所以银泰网如果以高端消费者会诉求，不应该把银泰网和银泰百货在公司财务结构上刻意分离，因为第五大道性质的银泰网应该以把流量导向银泰百货为主要任务，业务是一体的。
- 从银泰网独立于银泰百货，以及银泰网的实际布局来看，银泰网的目标还是充分利用线下资源优势，高速打造一个大型B2C平台。这样一来，它的竞争对手就变成了京东，淘宝商城一类的典型B2C企业。典型B2C拼什么呢？拼价格，拼物流，所谓拼服务其实是小节，做好了产品采购和配送，服务上出问题的几率就很小了。银泰网是要打价格战呢还是要打价格战？如果打价格战的话，线下资源的优势又如何应用呢？在这点上银泰网面对其他B2C大玩家并无明显优势。
以银泰的实力和管理集团的效率，银泰网短期以内打下一块B2C的江山来并非难事，主要问题是：银泰网想要怎么样？这个问题目前还看不清楚，也就不好说成功不成功了。我其实觉得银泰网走子品牌的道路会比较灵活些，不需要一上来就跟京东淘宝硬扛。
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