新零售趋势下的内容电商有多重要
时间：2023-03-18 11:16:01 | 来源：电子商务
时间：2023-03-18 11:16:01 来源：电子商务
商品内容化是对新零售时代商品属性前所未有的重要反馈，内容做的好才能促进商品的有效传播。
内容化是最符合新零售第一定律新零售第一定律解释是物质和数据的关系，是现实世界和虚拟世界的关系。商品的三大属性中，功能是物质，服务也依托于现实，只有内容，它的本质就是信息，内容在新零售时代的市场中有先天的优势。可以预见，在未来，功能也好，服务也好，都需要通过内容来展现价值，失去内容，功能和服务的数据是冰冷生硬的参数，有了内容它们才是能够传递给消费者的价值。
好比唯物主义和唯心主义的对立，从唯心主义的视觉来看，事物的美好是自我内心的感受，如果失去感受，事物的美好也就不存在了。类似的，商品对于消费者的价值，是让消费者感受到价值，而不是真实客观的价值。未来更常见的场景是先接触商品的内容，再选择是否要进一步接触商品的功能和服务。作为零售业主要做到的简单来说就两件事，提升商品体验，产生有价值的内容
内容化是最符合消费趋势的波士顿咨询BCG和阿里研究院研究报告中显示，预计到2021年，中国的上层中产和富裕家庭将带动75%的消费增长，年轻消费者群体在总体增长中占69%的比重。随之而来的是必需品的同质化竞争越来越激烈和非必需品消费大幅提升。越是功能和同质化的程度高的商品，越需要内容来突出差异，越是功能和服务体验复杂多样的商品，越需要同样复杂精细化的内容来教育和引导消费者。未来无论是同质化的必需品还是复杂而个性化的非必需品，一个需要差异化，一个需要引导用户，都无法离开内容。
内容化是最符合功能和服务的功能的趋势是从产品到产品组合，配方是产品组合的核心，而服务应该是无缝衔接，随时待命。内容和这些变化紧密相关，相互作用。产品组合大大提高了满足消费者个性化需求在数量上的可能性，同时也丰富了内容的来源。新零售时代，内容不仅仅是描述商品，介绍商品，还可以利用商品来提供解决方案。
传统零售时代的营销主导思维曝光，转化都是在把信息推送给消费者，移动互联网解放了消费者的选择空间，消费者可以选择对自己有价值的信息，新零售强调为消费者创造有价值的信息，有价值的信息转化为内容，不断沉淀整合内化成商品的一部分，从而提高商品的附加价值，促进商品传播。
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