快消品行业的6大弊端你都知道吗?
时间:2023-03-17 19:00:01 | 来源:电子商务
时间:2023-03-17 19:00:01 来源:电子商务
首先,在解决问题之前,我们要知道的是:什么是快消品?
快消品即快速消费品(Fast Moving Consumer Goods),是使用寿命短,人群消费频次高的日常用品,生活刚需。快消品的种类涵盖多样,包括家庭护理品、食品饮料、个人护理品等。
但正是由于快消品的商品类别多,市场竞争大,导致客户的粘度低。尤其是对于快消品批发商来说,这个行业的竞争着实不小。
快消品行业,渠道分销众多,经销商、分销商、批发市场、超市、便利店等,多层级的分销结构对价格进行严格管控,致使最后所获利润不高。
客户关系,还需要企业派业务员上门抄单,以此稳定客情,保证客户不流失,这种做法无形中,增加了企业成本,降低了工作效率。
另外,快消品的库存问题也常常被提及。快消品在仓库储存中,尤其需要注意保质期和易损坏性,除了对货物货架的合理规划外,商品出入库速度也是重要影响因素。
对此,快消品行业常见的痛点,总结后主要有以下几点:
①商品种类多,定价难:
快消品的商品种类丰富,每一个品牌,基本上每一天都有新的商品诞生。同时,渠道分销环节多,想要统一管理价格比较困难。对于市场竞争激烈的反应较迟缓。尤其是那些跨区域的分销商,容易出现价格混乱,窜货现象。
②库存变动大,核算不准确:
程序复杂,环节众多的分销方式,难免会出现核算不准确,再加上货架上货品存放无规则,找货工作困难。
③仓库管理复杂,效率低
出入库管理无序,仓库管理混乱,岗位分工不明确;再加上这个行业的产品往往具有多属性,无法做到及时准确拣货,尤其是新员工对于商品不熟悉,经常拣货出错,需要反复核对的情况,既耗费大量人力和时间,又严重影响效率。
④订货方式单一,成本高
传统的订货方式,通常采用电话、传真、QQ或者面对面交流。但很多时候,这种方式会造成双方信息传递不及时,交流不顺畅,从而导致企业订货问题频出。再加上,传统的订货方式包括寻找产品、下订单、订单变更、人工审核、物流运输等结构过程,使得人员工作量较大,也比较花费时间和成本
⑤客户粘度低,人员管理难:
采用电话、QQ、传真等方式下单,容易出现错单、漏单、拖单等现象,客户满意度下降。新品、促销等活动靠业务员传达,效率低、不及时、信息损耗大,没有和客户建立链接;并且很多客户长期不下单也不清楚,缺乏对老客户的服务和关怀,造成客户不活跃甚至流失。
⑥数据汇总难,决策不及时:
管理端想要查看数据,还需要通过销售内勤和财务,不能随时随地掌握营销、库存、客户等关键信息,从而让分析数据和企业决策缺少及时性。导致企业在市场竞争中,永远慢人一步。
综上所述,快消品行业的6大痛点,你都知道了吗?
正因如此,行业中更多的中小企业/批发商正在摒弃传统的订货方式,转而向数字化转型。