社交电商是什么？（一）

时间：2023-03-14 02:10:01 | 来源：电子商务

时间：2023-03-14 02:10:01 来源：电子商务

最近直播带货火到爆炸了，社交电商又重新站到了风口浪尖。那么到底什么是社交电商？它有些前世今生，它的发展经历了哪些阶段，现在又有什么样的类型，每种类型又有哪些网站代表，这些社交电商网站发展状况如何，它们遇到哪些问题，社交电商未来应该怎么走。请允许我一个一个为您解答。

一、什么是社交电商

社交电商，是电子商务的一种新的衍生模式，它借助社交网站、社交媒介、网络媒介传播，通互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。它唤起的两大数字化趋势，电子商务和社交媒体的融合。

传统模式消费者和商家之间只存在买卖关系，交易完之后，买卖双方很难维持这段脆弱的关系。而用户粘度高的社交网络，使购物行为变得可持续。社交电商的出现也提高了消费者和商家之间的粘度关系，留住了那些老顾客。

二、社交电商的不同类型

目前常见的社交电商有三种模式：以“拼多多”为代表的拼购模式，以“云集”为代表的分销模式，以“小红书”为代表的内容分享模式。以下将详细介绍这几种类型。

1. 拼购型

拼购类型的代表就是拼多多。拼多多，成立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。其中,通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。

大家都听说过，“口碑营销”，其实社交电商的本质就是口碑营销。费孝通在《乡土中国》中，用差序理论，描述过中国的熟人社会，就像一个石子投入湖中，水的波纹由石头落下的地方，一圈一圈，一层一层向外推散出来。拼多多利用的就是这样一个圈层关系。从传统电商，做的是“人找货”的生意，消费者先确定的购物需求，再去各大电商平台搜索商品，货比三家后再确定购买。而拼购模式的拼多多，是先有货，消费者在确定自己由这个购物需求后，发起拼团，在自己的朋友圈、微博、QQ等所有社交媒体上，寻求跟自己有同样购物需求的人。而往往这种与自己相熟的朋友，通常会有比较相近的购物需求，而且最重要的是越是自己熟悉的人，信任度越高，越容易产生转化。

拼多多，本质上是利用熟人关系构建出了产品的信任力，将对人的信任迁移到了商品上。同时利用砍价、拼团获取低价的玩法激活了人的社交属性，提升了信息传播的效率，也就是所谓的裂变。

2018年7月26日晚，社交电商黑马拼多多正式登陆纳斯达克，股票代码“PDD”，开盘价26.5美元，按开盘价计算，拼多多市值达到293亿美元。2020年6月12日，拼多多市值875亿美元，超过京东857亿美元，成为中国第二大电商。

2. 分销型

云集，成立于2015年，是依托S2B2C的商业模式，整合上游的产品物流等产业链条向B端的店主供应产品，由店主分销给C端并不断通过店主拉新店主发展新会员的形式。

云集通过微信的社交体系，把众多微商作为节点串联起来，自身则将上游供应商、下游物流整合，整体输出给小b商家，最大化的突出微商的社交优势。赋能微商，是云集的重要价值。除了供应链和物流，云集还会给会员(店主)提供各类技能培训，我们可以简单理解为：云集在教你如何做一名合格的微商后，再让你变得优秀。可以说，云集是微商界的MCN。

此类形式也是最受争议的形式，因为分销很容易出现多层级，拉人头，团队计酬的传销形式，云集、环球捕手都是此类形式。那什么是传销？

判定是否为传销，先看是否有真实产品销售，如果像安利一样有产品销售就不是了；然后看是否需要缴纳高额的“资格费”，加入后通过发展下线取得奖励；第三，是否利用后加入者交付的部分费用支付先加入者的奖励，同时收益由加入顺序和发展人员的数量决定。

云集虽然不是传销，但是其拉人头、发展下线的做法，一直备受争议。

2019年3月22日，会员制电商云集正式向美国SEC提交上市招股书，代码为YJ，计划募集资金2亿美元。2018年GMV227亿元，会员数2700万人，会员收入占比总收入12%，复购率93.6%。上市时，市值超过32亿美元，成为第二个脱颖而出的社交电商。截至2020年6月12日，市值5.44亿美元。市值已经跌去了8成。

3. 内容型

内容型社交电商的代表是小红书，什么值得买。小红书 是一个生活方式平台和消费决策入口 ，创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年7月，小红书用户数已超过3亿 。截至到2019年10月，小红书月活跃用户数已经过亿 ，其中70%新增用户是90 后 。在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。

过内容驱动成交，受众基于共同的兴趣爱好聚合在一起形成社群，通过他们或者自己发布的高质量的内容吸引用户访问，积累粉丝，然后引导用户进行裂变与成交。这类型电商的特征是可以用过网红、KOL等生产内容吸引用户消费，但其门槛在于对于运营团队的能力要求较高，需要有持续不断的高水平的内容输出团队。图文、短视频、直播都是内容产生的形式，快手、抖音都属于内容型的社交电商。

内容型社交带货，如最初的小红书，什么值得买，到抖音等内容（导购）平台，本质是将产品的参数，性能，功能，使用场景，使用效果通过内容表达迁移到产品上，从而构建产品信任力。所谓短视频、直播带货只是一种表现形式，从图文到短视频到直播，提升的是信息传达的效率。而最终带货的转化效果，反映的还是内容生产者构建产品信任力能力的强弱。当前内容带货者的理想状态，是通过不断构建单个产品信任力，积累受众的信任，晋升为专业领域KOL。