怎么利用到店渠道做增量生意(上)
时间:2023-03-13 13:36:01 | 来源:电子商务
时间:2023-03-13 13:36:01 来源:电子商务
怎么利用到店渠道做增长?-连锁商家版本
前几天看了刘润讲的渠道的本质,深有感触,对他的看法除了认同之余也多了一些思考。
怎么利用渠道做增长?应该三步来看这个问题:
1.渠道的本质是什么?
规模化触发达潜在消费者。
到店渠道和外卖渠道不同于电商,可能规模没有那么大,还是锁定在门店辐射区域三公里。
但相对线下来讲,还是能提升获客效率的。
2.什么是好的渠道?
低成本规模化触达的渠道。
但是随着渠道流量的封顶,以及大环境竞争的同质化,低成本也只是一个相对概念,通常一年比一年高才是常态。
我认为,符合自己品牌人群定位,能在渠道上获取更好ROI产出,或者拉新目标,或者做规模的渠道才是好的渠道。
3.你怎么来定位渠道对你的价值?
侧重拉新,做交易规模?还是只是一个品牌展示或曝光?
想清楚这些问题,接下来再看怎么利用渠道做增长。
对连锁老板来讲,每年开上百家店,如何开一家成一家,最大限度地提升生意峰值,自然离不开去哪里获取流量。
下面是门店到店流量的来源(外卖待后续单独来讲)
门店的位置属于固定的地理位置,如果本身不具备网红打卡属性,覆盖的一般就是周围三公里的人,最核心就是周围500米以内的人群。
如何利用到店渠道高效获客,通过上图的流量来源,如何做好有明确需求的流量承接。
我们就很清楚,一方面做好门店的基础配置:门店入口图,头图,poi页面的装修,到店团单的承接。最好统一开通平台的商户通,生意宝等(不同平台有不同的叫法)。通过平台的商户运营工具完成统一的装修与交易。一方面能起到比较好的品牌整体效果,另一方面也方便公司运营团队,财务团队等高效协作。
做好这一步,搜索进店的流量第一步起码不会流失。那要设置怎样的团单来承接呢?
是越低价越好?还是越高客单越好?这个又回到了最初的原点,如果是定位到拉新的,建议转化率高的品作为拉新品,开店宝后台都可以看到每个商品的访购效率,持续复盘就能得出哪个品最适合拉新。
定位到老客复购的,建议以次卡方式承接。
定位到拉高客单的,就包装高价值套餐来承接。
不同的团单,满足各类人群的需求。通过持续的数据分析总结,不断来优化团单的结构。
今天讲到这有点累了,下篇继续吧。有兴趣继续看的话可以关注我
下篇主要讲怎么获取非自然流量。